Pessoas que usam determinados dispositivos de armazenamento Western Digital (WD) estão sendo incentivadas a desconectá-los enquanto a empresa investiga relatos de exclusão repentina de dados.
O desenvolvimento preocupante veio à tona na quinta-feira, 24 de junho, quando alguns proprietários dos discos rígidos externos My Book Live e My Book Live Duo da WD acordaram e descobriram que seus dados haviam desaparecido. Computador bipando relatado.
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De acordo com a WD, com sede na Califórnia, o problema está sendo causado por software malicioso que solicita que o dispositivo execute uma redefinição de fábrica que leva à perda de dados.
Um pôster em um fórum da WD escreveu: “Tenho um WD My Book Live conectado à minha LAN doméstica e funcionou bem durante anos. Acabei de descobrir que, de alguma forma, todos os dados contidos nele desapareceram hoje.”
Outro disse: “Todos os meus dados também desapareceram. A mensagem na GUI diz que foi ‘Redefinição de fábrica’ hoje! 06/23. Estou totalmente ferrado sem esses dados... anos deles”, enquanto outro focou na segurança, escrevendo: “É é muito assustador que alguém possa restaurar a unidade de fábrica sem qualquer permissão concedida no final do utilizador."
Assim que soube do problema alarmante, a WD postou uma resposta nas páginas da comunidade, dizendo: “A Western Digital determinou que alguns dispositivos My Book Live estão sendo comprometidos por software malicioso. Em alguns casos, esse comprometimento levou a uma redefinição de fábrica que parece apagar todos os dados do dispositivo.”
A mensagem continuava: “Entendemos que os dados dos nossos clientes são muito importantes. Neste momento, recomendamos que você desconecte seu My Book Live da Internet para proteger seus dados no dispositivo.”
Por fim, disse que está “investigando ativamente e forneceremos atualizações para este tópico quando estiverem disponíveis”.
A unidade externa My Book Live da WD recebeu sua última atualização de firmware em 2015 e não está mais à venda. Não está claro quantos ainda estão sendo usados. O facto de utilizar um Cabo Ethernet conectar-se a uma rede local para acesso remoto a arquivos e alterações de configuração sugere um ponto de entrada para os agentes mal-intencionados que visam o dispositivo.
A Digital Trends entrou em contato com a WD para comentar a situação e atualizaremos este artigo se recebermos resposta.
Enquanto isso, se você estiver procurando por uma nova unidade externa - e pode muito bem estar após esse incidente - reserve um momento para confira essas recomendações.
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