A placa Ethernet, também conhecida como placa de interface de rede ou adaptador de rede, oferece suporte a dispositivos host Ethernet em seu computador para que você possa acessar a Internet com uma conexão de cabo de alta velocidade. Se você estiver recebendo uma mensagem de erro ao tentar se conectar à Internet e seu provedor de ISP estiver funcionando corretamente, pode haver um problema com sua placa Ethernet. Felizmente, existe uma maneira simples de descobrir se sua placa Ethernet está funcionando corretamente.
Passo 1
Acesse as propriedades do sistema. Selecione "Iniciar", "Painel de Controle" e, a seguir, selecione o ícone Sistema para acessar o menu Propriedades do Sistema. Você também pode clicar com o botão direito em “Meu Computador” na área de trabalho e selecionar “Propriedades”.
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Passo 2
Abra o Gerenciador de Dispositivos. Selecione a guia "Hardware" no topo da página e clique em "Gerenciador de Dispositivos" localizado no meio à direita da página. O Gerenciador de dispositivos é usado para alterar e revisar as propriedades do hardware em seu computador.
etapa 3
Localize o seu adaptador Ethernet ou placa de rede. Expanda a seção "Adaptadores de rede" clicando no sinal (+) ao lado de "Adaptadores de rede". Você verá as informações da placa Ethernet logo abaixo. Clique com o botão direito no nome do adaptador e selecione “Propriedades”.
Passo 4
Verifique o status do dispositivo. Olhe no meio da tela na guia "Geral" do menu de propriedades do dispositivo para ter certeza de que lê "O dispositivo está funcionando corretamente." Agora você tem a opção de solucionar o problema do dispositivo se necessário.
Etapa 5
Clique em OK para retornar à tela principal. Se o dispositivo estiver funcionando corretamente, selecione "OK" na parte inferior do menu de propriedades do dispositivo. Se o dispositivo não estiver funcionando corretamente, você precisará solucionar o problema ou ligar para o suporte técnico para obter mais assistência.
Gorjeta
Se a placa Ethernet estiver funcionando corretamente, mas você ainda não conseguir se conectar à Internet, pode haver um problema com o roteador ou modem.
