Computadores em empresas, hospitais e escolas em todo o mundo ficaram presos, reiniciando-se repetidamente na quarta-feira, depois que um programa antivírus identificou um arquivo normal do Windows como um vírus.
McAfee Inc. confirmou que uma atualização de software publicada às 9h, horário do leste, fez com que seu programa antivírus para clientes corporativos identificasse incorretamente um arquivo inofensivo. Ele postou uma atualização de substituição para download.
Vídeos recomendados
“Não temos conhecimento do impacto significativo sobre os consumidores e acreditamos que efetivamente limitamos tal ocorrência”, disse a empresa em comunicado.
Relacionado
- Este acordo dá a você um ano de McAfee Antivirus por US$ 15
- Se você instalar um software em seu PC, faça-o assim
- Este software protege você contra roubo de identidade, hacking e muito mais
Cartazes online discordaram, dizendo que milhares de computadores rodando Windows XP com Service Pack 3 foram inutilizados.
Cerca de um terço dos hospitais de Rhode Island foram forçados a parar de tratar pacientes sem traumas nas urgências. Os hospitais também adiaram algumas cirurgias eletivas, disse Nancy Jean, porta-voz do sistema de hospitais Lifespan. O sistema inclui o Rhode Island Hospital, o maior do estado, e o Newport Hospital, o único hospital da Ilha Aquidneck.
Jean disse que pacientes que necessitavam de atendimento de emergência por ferimentos a bala, acidentes de carro, traumas contusos e outras lesões potencialmente fatais ainda estavam sendo internados nas salas de emergência.
Em Kentucky, a polícia estadual foi instruída a desligar os computadores de seus carros patrulha enquanto os técnicos tentavam resolver o problema. A sede da National Science Foundation em Arlington, Virgínia, também perdeu o acesso ao computador.
Peter Juvinall, administrador de sistemas da Illinois State University em Normal, disse que quando o primeiro computador foi iniciado reiniciá-lo rapidamente ficou evidente que era um grande problema, afetando dezenas de computadores na Faculdade de Administração sozinho.
“Originalmente pensei que fosse um vírus”, disse ele. Quando o pessoal do suporte técnico concluiu que a culpa era da atualização da McAfee, eles interromperam novos downloads da atualização de software defeituosa e comecei a alternar de computador para computador para fazê-los funcionar de novo.
Essa atenção pessoal de um técnico a cada PC parecia ser a única maneira de resolver o problema, porque os computadores não eram receptivos a atualizações remotas de software quando travavam no ciclo de reinicialização. Isso retardou a recuperação.
Intel Corp. parecia estar entre as vítimas, de acordo com postagens de funcionários no Twitter. A Intel não retornou imediatamente as ligações para comentar o assunto.
Recomendações dos Editores
- Obtenha um ano de proteção McAfee Antivirus para PC por US$ 15
- Este acordo com a McAfee é sua melhor chance de obter software antivírus barato
- Como ver onde seus dados pessoais estão listados online e removê-los
- Como desinstalar o McAfee
- Agora é sua chance de obter o McAfee Total Protection com até US$ 100 de desconto
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
