A central de ajuda do Facebook pode ser acessada de qualquer página do site.
Quando o Facebook foi lançado, era uma rede social exclusiva para alunos da Universidade de Harvard. Em maio de 2011, o Facebook.com havia crescido para mais de 500 milhões de usuários. Para um site tão popular, a administração do Facebook pode ser difícil de controlar. Certos problemas do cliente podem ser resolvidos por meio de formulários de contato por e-mail integrados à central de ajuda do Facebook, mas os formulários costumam ser difíceis de localizar. Com um pouco de orientação, no entanto - e a lista de contatos do Facebook compilada pelos especialistas em redes sociais da Multibrain - enviar um e-mail para a administração do Facebook é realmente possível.
Passo 1
Navegue para qualquer página do site do Facebook.
Vídeo do dia
Passo 2
Clique em "Ajuda" na parte inferior da página.
etapa 3
Clique em "Procurar tópicos da ajuda" e selecione o tópico para o qual deseja obter assistência.
Passo 4
Leia as perguntas frequentes do tópico para obter uma pergunta que se aproxima do motivo pelo qual você precisa entrar em contato com o Facebook.
Etapa 5
Clique em uma pergunta para ver a resposta dada pelo suporte do Facebook. Algumas respostas contêm um link para um formulário de contato por meio do qual os usuários podem enviar um e-mail ao Facebook sobre o problema abordado na pergunta. Para enviar um e-mail, clique no link fornecido e preencha todas as informações necessárias antes de enviar.
Etapa 6
Faça login no Facebook se não conseguir localizar um formulário de contato para a sua situação.
Etapa 7
Digite "multibrain" na caixa de pesquisa na parte superior da página. Selecione a página chamada "multibrain" em todas as letras minúsculas.
Etapa 8
Clique em "Notas" e selecione a nota intitulada "Precisa obter um controle do Facebook?"
Etapa 9
Navegue pela lista de formulários de contato disponíveis. Clique no formulário que melhor descreve sua situação, preencha o formulário e clique em "Enviar".
