Windows Phone 7: ótimo software, nome horrível

Na próxima semana, os produtos Windows Phone 7 da Microsoft serão lançados oficialmente e saberemos se eles têm outro Zune ou outro Xbox em mãos. A sorte da Microsoft com produtos de consumo vai desde o primeiro Zune, que foi um fracasso bem financiado, até o Xbox, que foi surpreendentemente bem-sucedido, e poderíamos incluir o Windows Vista e o Windows 7 como recursos adicionais ruins para bons exemplos. Eu olhei longamente para o Windows Phone 7 e acho que ele poderia ser um player, se conseguir superar seu nome. Vamos explorar isso.

Zune

Fiquei muito entusiasmado com o primeiro Zune da Microsoft, até vê-lo. A Microsoft fez muitas coisas que tornaram a música mais social, limitaram o custo relacionado e tornaram-na mais fácil de descobrir, o que a Apple não fez. Os varejistas odiavam a Apple porque a empresa não só era muito controladora, mas também havia aberto lojas que competiam com eles e recebia tratamento favorável em relação ao estoque. A Microsoft tinha uma rica linha de acessórios e, pela primeira vez, um orçamento de marketing.

Porém, quando vi o aparelho, fiquei pasmo, pois me parecia um cocô quadrado (era até marrom). Perguntei, esperando estar certo, se era uma mula de hardware, e o produto de aparência bacana ainda estava em desenvolvimento. Fiquei horrorizado ao descobrir que eles realmente planejavam tentar vender o cocô marrom, e me disseram que o marrom era o novo preto (como eles estavam errados).

Devo ter parecido estar em choque, porque o executivo da Microsoft riu e disse: “Sabe, nós somos a Microsoft, e levamos três vezes para acertar alguma coisa.” Sua saída da Microsoft não foi voluntária, como você pode Imagine.

A geração atual de Zunes é muito mais atraente, mas não é uma competição real para a Apple e provavelmente é apenas uma proteção para a Apple contra problemas de monopólio bem-sucedidos.

Xbox

O Xbox era mais uma fera diferente, dirigida por pessoas que adoravam jogar. Chegou ao mercado mais carregado, com um marketing muito melhor. Embora inicialmente o design fosse mais orientado por considerações de custo do que pela beleza, isso não era incomum naquele mercado. E a Apple não estava nisso.

Aqui, a oferta era muito mais completa e o novo Xbox é indiscutivelmente o sistema de jogo mais bonito do planeta. É verdade que ajudou muito o fato de a Sony ter bagunçado horrivelmente o PS3 ao ultrapassar enormemente os limites de custo e quase se submergir. A certa altura, o PS3 estava superfaturado e vendido com uma perda estimada de mais de US$ 600 por sistema.

Ainda assim, a Microsoft consertou o lado online de seu produto mais rapidamente e, como a Sony tornou seus produtos menos atraentes para conservar custo, a Microsoft tornou-o mais atraente, criando uma disparidade que parece estar favorecendo as vendas do Xbox agora em relação ao PlayStation e Nintendo. Embora possamos discutir se a Microsoft é agora a líder neste mercado, não há dúvida de que a empresa é um player sério, e é isso que precisa ser no segmento de smartphones.

Windows Phone 7

Chegando ao lançamento, a Microsoft tem uma série de vantagens potenciais. Há rumores de que o orçamento de lançamento de marketing excede o da Apple, sua interface de usuário é mais rica em gráficos e nova do que a interface nativa do iPhone ou do Android e é mais consistente em diferentes hardwares do que Android. Os telefones estarão em mais operadoras do que apenas a AT&T e virão em uma variedade de designs, não apenas em um. No entanto, eles precisam fornecer mais uma coisa – status. No entanto, eles só precisam fornecer mais do que a plataforma Android fornecida inicialmente, e não o iPhone, e isso pode ser viável.

O Google praticamente não faz marketing ou gera demanda real para seus produtos e depende inteiramente de as operadoras ou fabricantes de dispositivos para isso, e essas pessoas geralmente têm pouco orçamento. A Google está sob crescente pressão para alinhar os custos com as receitas, o que torna muito difícil para ela financiar uma campanha de marketing ao nível da Microsoft ou da Apple.

Finalmente, quando se trata de colocação de produtos na TV e no cinema, a Microsoft surgiu para desafiar os esforços da Apple nesta área. É difícil encontrar um programa na TV que não tenha o logotipo do Windows na maioria, senão em todo o hardware do PC na tela. Isso teria um impacto ainda maior nos smartphones e nos iPhones, comuns na mídia hoje.

Poderia se resumir ao nome?

Na verdade, acho que a Microsoft poderia surpreender o Google e talvez até assustar a Apple desta vez, exceto por uma dúvida incômoda. O nome “Windows Phone 7” simplesmente não parece legal para mim. Vejo pessoas dizendo com orgulho que possuem um iPhone, ou até mesmo um telefone Android, mas: “Ei, dê uma olhada no meu telefone Windows Phone 7!” parece ridículo.

Experimentei o “telefone WP7”, que é melhor, mas não vi a plataforma posicionada dessa forma. E embora você possa voltar ao próprio nome do telefone, “Confira meu HTC Kraken”, é a Microsoft que tem o orçamento de marketing, não a HTC. Como resultado, por incrível que pareça, acho que o sucesso deste telefone estará diretamente relacionado ao fato de a Microsoft conseguir em torno do nome de sua plataforma e fazer com que os dispositivos pareçam legais para que os compradores possam contar aos outros, com orgulho, sobre seus comprar.

Então, voltando ao Xbox, que não era chamado de “Windows XP Embedded with Gaming”, o sucesso da Microsoft estará diretamente relacionado à forma como as pessoas falam sobre o Produtos Windows Phone 7 que compram e quão pouco dizem as palavras “Windows Phone 7”. Digamos apenas que não invejo a pessoa que possui o Windows Phone 7 marketing. Revisitaremos isso na próxima semana após o lançamento.

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