Como corrigir os problemas mais comuns de instalação do Windows 10

Como qualquer software complexo, o Windows 10 e seu processo de instalação são vulneráveis ​​a erros, falhas e erros de hardware. Sendo esse o caso, aqui estão alguns dos problemas mais comuns que surgem durante a instalação ou atualização para a nova versão do Windows. Se tiver problemas de instalação do Windows 10, você veio ao lugar certo.

Observação lateral: se a versão mais recente do Windows 10 estiver apresentando problemas generalizados, você também pode esperar antes de atualizar. O Atualização de abril de 2018 sozinho tinha o potencial para limpe todos os dados da sua área de trabalho ou quebrar o Chrome, e o Atualização de outubro de 2018 teve sua cota de problemas, levando a recalls e atrasos.

Agora, as pessoas estão lutando com as atualizações mais recentes de 2020 e com alguns problemas graves que as novas versões do Windows estão causando. Não é um resultado ideal! Veja como torná-lo melhor.

Execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows 10 inclui uma solução de problemas que pode detectar e tente corrigir problemas com atualizações e patches. Se o problema não for aparente e você não tiver certeza do que fazer a seguir, tente executar este solucionador de problemas. Nem sempre encontra uma solução, mas é um excelente ponto de partida.

Passo 1: Vá até sua caixa de pesquisa e digite Solucionar problemas. Selecione os Solucionar problemas de configurações opção que espera em Configurações de sistema.

Passo 2: Uma nova janela de solução de problemas será aberta. Na primeira seção, chamada Levante-se e corra, você deverá ver uma opção para atualização do Windows. Selecione-o.

etapa 3: Um novo botão deve aparecer agora dizendo Execute o solucionador de problemas. Selecione-o para iniciar o solucionador de problemas e ver como ele pode ajudar automaticamente.

Passo 4: Uma nova janela de solução de problemas será aberta enquanto o Windows 10 verifica se há problemas. Se encontrar algum problema - e procurará de tudo, desde atualizações ausentes até arquivos corrompidos - ele irá notificá-lo e perguntar se você deseja Aplicar esta correção ou Ignorar esta correção. Como você está tentando corrigir sua atualização, é uma boa ideia sempre escolher o Aplicar opção aqui.

Quando terminar, o solucionador de problemas fornecerá uma lista de todos os problemas encontrados e corrigidos, momento em que você poderá selecionar Fechar para encerrar o processo. Se o solucionador de problemas encontrou e corrigiu problemas importantes, você deve tentar o processo de atualização novamente.

Pouco espaço em disco

O Windows 10 requer bastante espaço livre em disco na unidade de estado sólido ou rígido para ser instalado. A versão de 32 bits do sistema operacional – usada principalmente em tablets e laptops mais baratos neste momento – precisa de 16 GB de espaço livre; a versão de 64 bits precisa de 20 GB. Se você estiver instalando a partir de um arquivo armazenado em seu PC com a ferramenta de atualização da Microsoft, você precisará de 2 GB a 4 GB adicionais apenas para os arquivos de instalação. O Windows 10 também reservará 7 GB de espaço para ajudar a garantir que haja o suficiente para a maioria das instalações.

Se você tiver uma unidade de armazenamento cheia ou não tiver muito espaço para começar, será necessário liberar espaço. A maneira mais rápida de fazer isso é desinstalar programas que ocupam muito espaço. Jogos 3D robustos e pacotes complexos como o Adobe Creative Suite ocupam gigabytes de espaço. Desinstale-os e certifique-se de fazer backup de todos os arquivos ou configurações salvas. Não se preocupe; você pode reinstalá-los a partir dos discos de instalação ou com um download assim que o Windows 10 for instalado.

Caso ainda precise de mais espaço, é recomendável remover os arquivos na seguinte ordem: arquivos de vídeo, arquivos de áudio e imagens de todos os tipos, depois documentos e outros arquivos. Confira nosso guia em como limpar seu disco rígido Para maiores informações. Um disco rígido USB externo é a maneira mais rápida e fácil de fazer isso – basta salvar todos os arquivos que você não pode excluir na mídia externa e eles serão fáceis de restaurar depois de instalar o Windows 10.

Depois, esvazie a lixeira para limpar os arquivos excluídos ou execute um programa como CCleaner para limpar caches, registros e outras coisas do navegador que ocupam espaço de armazenamento. Você também pode experimentar a ferramenta integrada de limpeza de disco do Windows 10 como alternativa.

Para verificar seu progresso, clique no Começar botão, digite “Este PC” e clique no resultado. A unidade rotulada como Windows é o que o Windows 10 instalará – certifique-se de ter pelo menos 20 GB livres, apenas por segurança.

Problemas de imagem ISO

Se você usou a ferramenta Microsoft Media Creation para gravar um disco ou criar uma unidade USB inicializável para instalar o Windows 10, a própria mídia pode estar danificada ou corrompida. Essa corrupção resultará em uma instalação com falha ou danificada. Infelizmente, é extremamente difícil ou impossível modificar os arquivos depois de gravados no disco ou unidade. Você precisará executar novamente a ferramenta para instalar o Windows 10, o que pode exigir acesso a outro laptop ou instalar novamente a versão mais antiga do Windows.

Se continuar tendo problemas após criar várias mídias de instalação e tentar instalar o Windows 10 mais de uma vez, você pode ter um problema persistente de hardware. O gravador de CD/DVD ou a unidade USB que você está usando pode estar com defeito. Se possível, tente usar uma unidade USB diferente ou um gravador de disco externo.

Felizmente, você pode simplesmente instalar Windows 10 a partir de uma imagem ISO, que você pode pegar aqui de graça. Inicie-o, siga as instruções e ele informará se você conseguirá instalar seu novo sistema operacional sem o uso de mídia externa, como unidades flash e discos.

Códigos de erro

Às vezes, durante o processo de instalação do Windows, o programa irá parar e exibir um código de erro. Existem centenas de códigos de erro possíveis e pelo menos o mesmo número de problemas potenciais. A melhor coisa a fazer nesta situação é anotar o código – talvez você não consiga copiá-lo da tela – e pesquisar na Internet o problema principal e, com sorte, uma solução.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir se não houver informações confiáveis ​​para o seu código específico:

• Desconecte todos os dispositivos desnecessários do seu computador, como pen drives e dongles. Os laptops não devem ter nada conectado (exceto um cabo de alimentação) e os desktops devem ter apenas um monitor, mouse e teclado conectados.
• Para desktops, remova ou desconecte qualquer hardware interno desnecessário. Se o seu PC incluir uma placa gráfica ou de som integrada na placa-mãe, remova todas as placas independentes. Desconecte todas as unidades de armazenamento secundárias (mas não a unidade principal do sistema operacional), unidades de disco, leitores de cartão e hardware extra, como um controlador de ventilador ou extensão USB conectado a uma porta PCI.
• Se você estiver atualizando seu PC e tiver selecionado uma atualização padrão que preserve seus programas, exclua os programas desnecessários antes de iniciar o processo de instalação. Programas antivírus e drivers para dispositivos como controladores de jogos parecem ter mais problemas durante o processo de atualização.
• Se a instalação ou atualização do Windows não for concluída ou se você tiver problemas com a inicialização, você pode deseja desativar a hibernação, o que você pode fazer digitando “powercfg /h off” em um prompt de comando janela.
• Como alternativa, basta instalar o sistema operacional de forma limpa, preservando seus arquivos, mas não os programas. Para fazer isso, selecione Personalizado: instalar o Windows em vez de atualização durante o processo de configuração. Você pode reinstalar seus programas mais tarde.

A Microsoft também oferece um lista de possíveis códigos de erro de instalação do Windows 10 e o que eles significam.

Hardware incompatível

O Windows 10 é executado em uma variedade de hardware, incluindo tablets baseados em Atom e outros sistemas de baixo consumo de energia, mas possui requisitos mínimos. Se o seu computador tiver um processador com velocidade inferior a 1 GHz — ou RAM totalizando menos de 1 GB para o Versão de 32 bits ou 2 GB para a versão de 64 bits — o assistente de configuração não permitirá que você conclua a instalação. Os usuários de desktop muitas vezes podem atualizar sua RAM ou processador, mas os usuários de laptop que não atendem aos requisitos mínimos provavelmente não terão sorte.

Nós fornecemos a você nosso guia para todas as coisas sobre memória, que você pode consultar para ter uma ideia da quantidade necessária de RAM necessária.

Revertendo uma atualização

As atualizações do PC devem manter o seu PC funcionando da melhor maneira possível, mas nem sempre é esse o caso. Às vezes, certas atualizações impedem o funcionamento em vez de melhorá-lo; nesse caso, você desejará desfazer a atualização apagando-a do sistema. Infelizmente, sua única opção pode ser usar uma versão mais antiga do Windows até que uma atualização ofereça funcionalidades aprimoradas. Um bom exemplo disso é a atualização do Windows 10 de março de 2020, que causou problemas desde telas azuis até problemas de login e perda de áudio. Veja como fazer isso.

Passo 1: Digite “Configurações” na caixa de pesquisa e selecione o Configurações opção que aparece nos resultados. Em seguida, selecione Atualização e segurança.

Passo 2: No menu esquerdo, selecione atualização do Windows, então Visualizar histórico de atualizações. Você verá então uma exibição de todas as atualizações recentes do seu sistema. Você também verá que tem a opção de desinstalar as atualizações. Basta clicar no Desinstalar opção.

Etapa 3: Selecione a atualização mais recente nas opções que aparecem e clique em Desinstalar para iniciar o processo. Antes de clicar na primeira atualização que você vê, recomendamos investigar suas atualizações para ver qual delas é a origem dos problemas que você está enfrentando.

As atualizações podem ser a raiz dos seus problemas. No entanto, às vezes você pode descobrir que desinstalar a atualização problemática não elimina os problemas. Alguns erros de atualização do Windows 10 2020, como perda de áudio, persistiram mesmo após a desinstalação da atualização. Quando você não conseguir resolver seus erros de atualização simplesmente desinstalando essas atualizações, você terá que solucionar problemas mais profundamente.

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