Como solucionar problemas de um computador que não reproduz música

A ferramenta de diagnóstico de áudio da Microsoft oferece a maneira mais rápida e indolor de solucionar problemas de falta de áudio em seu PC com Windows 8.1. Como alternativa, se o seu computador não estiver reproduzindo música e outros tipos de áudio, você também pode realizar uma solução rápida de problemas para solucionar o problema.

A Microsoft oferece um serviço gratuito e automatizado Ferramenta de diagnóstico de áudio projetado para corrigir automaticamente problemas de áudio em seu computador. Use esta ferramenta primeiro para examinar seu computador a fim de determinar quais correções são necessárias. A ferramenta informa se você precisa atualizar seus drivers de áudio, por exemplo. Se você fizer isso, ele o orientará durante o processo de fazê-lo.

Se você não conseguir acessar a ferramenta de diagnóstico de áudio ou preferir solucionar o problema manualmente, comece com as conexões e configurações básicas antes de prosseguir para uma solução de problemas mais complicada. Certifique-se de que os principais controles de áudio do computador não estejam silenciados. Mova o mouse para o canto inferior direito da tela, clique em "Configurações" e selecione "Controle de Volume" para ver as configurações atuais. Se você tiver alto-falantes externos, verifique se eles estão ligados e conectados à porta correta em seu computador. Se você estiver tentando reproduzir música e outro áudio por meio do Windows Media Player ou de um áudio ou vídeo de terceiros player, certifique-se de que seus controles de áudio discretos não estejam silenciados e que seu volume esteja alto para um nível audível nível.

Se você estiver usando alto-falantes sem fio, certifique-se de que eles estejam conectados ou com as baterias carregadas. Se seus alto-falantes transmitem usando Bluetooth, verifique primeiro se o Bluetooth está ligado em seu computador. Mova o mouse para o canto inferior direito da tela, selecione "Configurações" e clique em "Alterar configurações do PC". Clique em "Sem fio" e alterne o botão "Bluetooth" para a posição Ligado, se necessário. O Bluetooth tem um alcance máximo de transmissão de aproximadamente 33 pés, portanto, tentar usar alto-falantes dentro ou além desse alcance pode impedir que o áudio seja reproduzido corretamente.

Se você estiver usando fones de ouvido com fio, verifique se eles estão firmemente conectados ao computador e se os controles de volume dedicados estão aumentados, se aplicável. Para fones de ouvido sem fio Bluetooth, verifique se as baterias estão carregadas e se estão devidamente emparelhadas com o computador. Para emparelhar fones de ouvido Bluetooth, torne-os detectáveis ​​e pressione "Windows-C" no teclado para abrir o menu Charms. Escolha "Configurações", clique em "Alterar configurações do PC", selecione "PC e dispositivos" e, em seguida, escolha "Bluetooth". Verificar se o botão "Bluetooth" está na posição Ligado e, em seguida, clique em seus fones de ouvido na lista de dispositivos. Digite o código de emparelhamento dos fones de ouvido, se solicitado.

Atualizar seu computador para a versão mais recente do Windows instala patches e outras correções projetadas para resolver problemas comuns, incluindo aqueles relacionados a áudio. Para atualizar seu computador, aponte o mouse para o canto inferior direito da tela, clique em "Configurações" e escolha "Alterar configurações do PC". Selecione “Update and Recovery” e depois “Windows Update”. Clique em "Verificar agora" e, se houver atualizações disponíveis, clique em "Instalar" para instalar eles.

Alguns fabricantes de hardware de áudio oferecem drivers para download diretamente de seus sites. Os drivers atualizados baixados diretamente do fabricante geralmente podem corrigir problemas de áudio que a ferramenta de diagnóstico da Microsoft não detecta. Visite o site do fabricante para obter mais informações sobre os drivers disponíveis para seus dispositivos.