Imagem de uma mulher trabalhando em seu laptop.
Crédito da imagem: Lite Productions / Lite Productions / Getty Images
Você não pode recuperar uma mensagem excluída no Facebook, tenha ou não enviado originalmente. No entanto, a pessoa que a enviou e todas as pessoas que a receberam ainda terão acesso à mensagem, caso não a tenham excluído. O botão "Arquivar" do Facebook pode ser confundido com um botão de exclusão, portanto, se você não conseguir encontrar uma mensagem em sua caixa de entrada, procure em sua pasta Arquivo.
Excluindo Versus Arquivamento
Passar o mouse ou passar o mouse sobre uma conversa no painel Mensagens e clicar no "X" que aparece, arquiva, em vez de excluir, a conversa. Para excluir uma única mensagem no Facebook, abra a conversa que a contém, clique no botão "Ações" acima da mensagem e clique em "Excluir mensagem" ou "Excluir mensagens" no menu suspenso. Se houver mais de uma mensagem na conversa, você deve marcar a caixa de seleção ao lado de cada mensagem que deseja delete e clique em “Delete”. Selecione "Excluir conversa" no menu suspenso Ações para excluir todas as mensagens em um conversação.
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Verificando Seu Arquivo
Se você não tem certeza se excluiu ou arquivou uma mensagem, verifique sua pasta Arquivo. Na tela Mensagens, acima da lista de conversas, clique em "Mais" e em "Arquivado" no menu suspenso.
