Verifique se o áudio do sistema não está mudo e se o som está alto. Clique em "Iniciar", "Painel de Controle", "Som", clique com o botão direito em "Alto-falantes", selecione "Propriedades", clique na guia "Níveis", altere "Alto-falantes / fones de ouvido" para 50 ou superior e certifique-se de que o ícone do alto-falante azul não tenha um círculo vermelho sobre isto. Se isso acontecer, clique no ícone do alto-falante para desligar o som. Suas opções de som podem ser acessadas em um atalho na barra de tarefas.
Certifique-se de que o reprodutor de mídia que você está usando esteja com o som no máximo. Os reprodutores de mídia, como o Windows Media Player, que você pode usar para reproduzir sons, têm suas próprias configurações de som, separadas do som do sistema principal. Ao usar um reprodutor, certifique-se de que o controle deslizante de nível de som esteja bem acima de zero e que o som não esteja silenciado.
Certifique-se de que não haja dispositivos de áudio externos conectados ao computador. Se você tiver microfones ou alto-falantes externos conectados, isso pode causar problemas de som.
Verifique se sua placa de som é reconhecida e está funcionando corretamente. Clique em "Iniciar", "Painel de controle", "Ferramentas administrativas", "Gerenciamento do computador", "Gerenciador de dispositivos", expanda "Controladores de som, vídeo e jogos" e procure sua placa de vídeo. Clique com o botão direito sobre ele e selecione “Propriedades”. Ele deve dizer que está funcionando corretamente em uma caixa de diálogo; caso contrário, clique na guia "Driver" e clique em "Ativar" se a opção estiver disponível.
Baixe e instale o download do driver mais recente para sua placa de som. Na janela Propriedades do gerenciador de dispositivos a partir da etapa 5, clique na guia "Driver" e em "Atualizar software de driver ...". Você também pode baixar o software de driver da Dell. (Consulte o link de recurso 3 na parte inferior desta página.) Você terá que inserir o número da etiqueta de serviço do Latitude, que estará em uma etiqueta na parte inferior do sistema. Isso permitirá que você pesquise por atualizações de driver projetadas para a sua máquina.
