O mais novo telefone da Apple Inc., o iPhone 4 estava vendendo rapidamente na quinta-feira, enquanto milhares de pessoas faziam fila do lado de fora de lojas em todo o mundo para conseguir um em meio a preocupações com a escassez de suprimentos.
Algumas lojas, incluindo as de Tóquio e Miami, esgotaram em poucas horas, quando o iPhone 4 foi colocado à venda nos EUA, França, Alemanha, Reino Unido e Japão. A Apple classificou a demanda pelo telefone como “extraordinária” e disse que está trabalhando duro para colocar os telefones nas mãos dos clientes o mais rápido possível.
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Sean Hill, 39 anos, um policial de Washington que encomendou um iPhone, sorriu e ergueu-o com orgulho para a multidão ver ao sair da recém-inaugurada loja da Apple no bairro de Georgetown.
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“Sou como uma criança em uma loja de doces”, disse Hill. “Provavelmente vou passar a manhã inteira brincando com ele.”
Mais de 600 mil pessoas correram para encomendar iPhones no primeiro dia em que ficaram disponíveis, o que levou a Apple e seu parceiro sem fio exclusivo nos EUA, AT&T Inc., deixará de receber pedidos para retirada ou remessa até quinta-feira lançar. No site da Apple, novos pedidos não eram prometidos para entrega até 14 de julho.
Aqueles que não fizeram um pedido do iPhone 4 tiveram que fazer fila do lado de fora das lojas da Apple na quinta-feira, na esperança de conseguir um por ordem de chegada. Os clientes na fila ficaram sem saber se conseguiriam um.
“Eles vêm anunciando e promovendo há meses”, disse a assistente administrativa Jasmine Cordova, 25, do lado de fora da loja da Quinta Avenida, em Nova York. “Eles deveriam certificar-se de estocar o suficiente.”
Em Paris, o vendedor de sapatos Julien Remy, de 24 anos, foi comprar um durante a hora de almoço, mas descobriu que a loja tinha ficado sem o modelo de maior capacidade que ele queria.
Em Aventura, Flórida, Loren e Veronica McHenry mantiveram a esperança depois que falhas de comunicação as levaram ao final da fila. Eles chegaram às 21h. Quarta-feira e fomos informados de que ninguém tinha permissão para entrar no shopping durante a noite. Eles voltaram apenas para descobrir que 120 pessoas haviam acampado em um estacionamento próximo.
“Não há coordenação entre os funcionários do shopping, a segurança e as autoridades”, disse Loren McHenry, 42 anos, balançando a cabeça, incrédulo. "É uma bagunça."
Depois que funcionários da Apple Store começaram a gritar que o bombeiro iria fechar a loja a menos que as pessoas voltassem, o casal foi empurrado para trás de um grande grupo de pessoas que se recusaram a abandonar seus pontos. Na frente deles, disse McHenry, dois homens ameaçaram lutar entre si em vez de se moverem.
De Cherry Hill, Nova Jersey, a São Francisco, os funcionários da Apple continuaram a tradição de fornecer água engarrafada, café, bagels e até cupcakes. No centro de Chicago, vários clientes esperaram durante a noite durante fortes tempestades e até desafiaram as sirenes de tornado que soavam pela cidade. Para manter secos os fãs obstinados do iPhone, a loja distribuiu guarda-chuvas pretos com logotipos brancos da Apple.
Jordan Richardson, que esperou do lado de fora da loja de Chicago desde as 7h de quarta-feira, vendeu seu lugar na quinta-feira por US$ 500 e depois pagou US$ 200 a outro cliente para voltar à fila. Ele acabou ganhando US$ 300 – apenas o suficiente para cobrir o custo do telefone.
Dependendo da quantidade de armazenamento, o iPhone 4 é vendido por US$ 199 ou US$ 299 com contrato de dois anos.
Na loja da Apple no bairro comercial de Ginza, em Tóquio, um homem vestido como um iPhone gigante dançou e agitou os braços ao chegar ao início da fila. Alex Lee, 27 anos, voou de Dubai para Londres para se juntar à fila de 500 pessoas ao longo da Regent Street.
O novo iPhone, o quarto desde o original de 2007, é mais fino, com tela de melhor resolução e bateria com maior duração. Possui um novo sistema operacional que também pode ser instalado em alguns modelos mais antigos, como o 3GS, além de câmeras em ambos os lados para permitir videochamadas cara a cara.
Mas Julia Glanternik, 28 anos, estudante de medicina em Nova York, não comprou o iPhone 4 por causa de seus novos recursos.
“Eu tenho o 3GS”, disse ela, “mas meu amigo o deixou cair em uma jarra de cerveja na semana passada”.
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