Problemas comuns do HomePod Mini e como corrigi-los

HomePod mini da Apple reduziu drasticamente o alto-falante inteligente, tornando-o um companheiro pessoal semelhante a um orbe, projetado para interagir com outros dispositivos Apple, ajudar a gerenciar sua agenda e tocar músicas enquanto você trabalha. Os resultados foram impressionantes (e muito mais acessível), mas alguns usuários ainda enfrentam problemas para fazer o alto-falante funcionar corretamente ou para fazer com que os principais recursos funcionem.

A boa notícia é que existem soluções e soluções alternativas para a maioria desses problemas. Aqui estão os principais problemas que as pessoas estão relatando e quais soluções consideramos eficazes.

Siri continua relatando nenhuma conexão com a Internet

Este é um dos problemas mais comuns do mini, e há várias coisas que você deve tentar se o Siri continuar informando que a unidade não está se conectando.

Primeiro, reinicie seu roteador Wi-Fi. Se o seu roteador alternar dispositivos automaticamente entre as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz, veja se há uma maneira você pode desativar esta opção para o seu mini, pois ele pode ficar confuso se continuar alternando entre bandas. Em seguida, reinicie o seu mini – ao abrir o app Home e acessar Configurações do HomePod Mini, você deverá ver uma opção para reiniciá-lo aqui. O app Home também pode fornecer alertas sobre por que o mini não está conectado ao Wi-Fi e qual pode ser a solução.

Se o problema persistir, tente restaurar o HomePod para as configurações de fábrica e recomeçar. Você pode redefinir manualmente desta forma desconectando o mini, aguardando 10 segundos e conectando-o novamente. Aguarde cinco segundos, pressione o dedo na parte superior do HomePod mini e segure-o ali. As luzes do mini ficarão vermelhas – continue pressionando o dedo até que o Siri notifique que o mini está prestes a reiniciar e você ouvirá três bipes.

No entanto, alguns HomePods parecem ter um problema permanente para permanecer conectados à Internet, não importa o que você faça (alguns recursos podem funcionar, mas o Siri continuará relatando problemas). Se seus outros dispositivos inteligentes funcionarem bem, mas o mini continuar interrompendo a conexão, você poderá ter uma unidade com defeito. Ligue para o suporte da Apple, pergunte o que eles acham e verifique se você consegue uma substituição dentro da garantia.

O mini não está respondendo aos comandos de voz

Comece com o básico e verifique se o mini está conectado e ligado. Toque na parte superior e certifique-se de que ele está respondendo e não travou. Se os controles manuais não funcionarem, acesse o app Home e Configurações do HomePod Mini para encontrar a opção de Reiniciar o mini. Você também pode precisar fazer uma redefinição manual completa conforme descrito acima.

Se o seu controle manual são respondendo, então o problema provavelmente está no próprio Siri. Primeiro, tente pressionar a parte superior responsiva do mini, mantenha pressionada e diga: “Ativar o Ei Siri”. Se isso não funcionar, acesse o app Home, selecione seu Configurações do HomePod Minie procure a opção que diz Ouça Ei Siri. Certifique-se de que esteja ligado.

A capacidade de transferência do iPhone não está respondendo

Handoff é o recurso que permite passar instantaneamente o áudio do seu iPhone para o seu mini alto-falante e é ideal para quando você estiver pronto para se acomodar em um local – quando funciona, pelo menos.

Primeiro, lembre-se dos requisitos – o handoff foi projetado principalmente para o iPhone 11 e superior. Se você tiver um modelo mais antigo, o handoff ainda poderá funcionar, mas não será tão confiável e poderá não funcionar.

Além disso, acesse o app Home e verifique Configurações do HomePod Mini para ver se há alguma atualização. Se o mini tiver uma atualização, aplique-a e veja se isso resolve o problema (a atualização 14.2 em particular resolveu esse problema para muitas pessoas). Por fim, reinicie o HomePod mini completamente e tente usar o handoff mais uma vez.

O HomePod mini tenta se conectar à rede Wi-Fi errada ou não funciona com Wi-Fi

Desde o iOS 12, os dispositivos HomePod podem coletar automaticamente informações de login de Wi-Fi do seu iPhone ou iPad e usá-las para se conectar à sua rede. No entanto, se as informações de Wi-Fi de seus outros dispositivos Apple estiverem desatualizadas ou confusas, seu HomePod pode tentar se conectar à rede Wi-Fi errada, o que geralmente leva a um erro. Certifique-se de que todas as informações de Wi-Fi estejam corretas em seus dispositivos Apple e reinicie para tentar novamente.

O mini pode demorar um pouco para encontrar e se conectar ao Wi-Fi se você movê-lo para outro cômodo. Aguarde pelo menos alguns segundos para restabelecer a conexão antes de usá-la.

Além disso, observe que o mini não funcionará em redes “cativas”, como hotspots em cafés ou hotéis. Se você tentou se conectar a uma dessas redes, terá que fazer uma redefinição completa de fábrica e reconectar-se a uma rede Wi-Fi tradicional.

O HomePod mini está ligado, mas não toca música

Acesse o app Home e verifique Configurações para ver se há alguma atualização aguardando para ser instalada. Se houver, instale e reinicie. Este é outro problema que a atualização 14.2 corrigiu para muitas pessoas, especialmente quando se trata de jogar Spotify.

As cenas do HomeKit não funcionam com o HomePod mini

Esse problema ocorre quando você cria cenas no app Home, mas o Siri não consegue usá-las quando recebe o comando de voz adequado (embora normalmente funcionem bem em outros dispositivos). Posicione o HomePod mais próximo do roteador para fornecer a melhor conexão possível e tente os comandos de voz novamente para ver se funciona.

Infelizmente, os HomePods parecem ser sensíveis a certas mixagens de dispositivos domésticos inteligentes e terão dificuldade para controlá-los, mesmo que as cenas funcionem no seu iPhone ou iPad. Você pode tentar uma redefinição de fábrica e uma nova configuração para ver se isso ajuda.

O AirPlay trava ao mover o áudio para o mini

Primeiro, certifique-se de que todos os dispositivos envolvidos estejam atualizados. Os usuários encontraram bugs que impedem o AirPlay de funcionar com o HomePod mini e não há muito o que fazer a não ser esperar que os patches resolvam esse problema. No entanto, uma solução potencial é fazer uma pequena redefinição desligando o mini, saindo do iCloud, entrando novamente no iCloud e ligando tudo novamente.

O mini não responde quando é conectado pela primeira vez

Se você tentar conectar o HomePod mini e ver apenas um círculo laranja giratório permanente, algo está errado. Verifique se você está usando o adaptador de energia que acompanha o HomePod mini na mesma caixa. Embora outros adaptadores Apple possam olhar mesmo assim, eles não foram feitos para funcionar com o mini, e esse círculo laranja giratório será o resultado. Caso contrário, é hora ligar para o suporte da Apple.

Não consigo conectar o HomePod mini à TV

Infelizmente, apenas o grande HomePod original pode suportar sistemas de home theater compatíveis, barras de alto-falantes, Apple TV 4K, etc. O HomePod mini faz não tem esse recurso de home theater porque não possui o software de áudio espacial e direcional que tornou essa conexão possível. Você ainda pode tentar conectar-se a uma Apple TV pelo AirPlay, mas os resultados não serão muito impressionantes.

O mini não está emparelhando para som estéreo

Dois minis HomePod podem emparelhar um com o outro automaticamente quando eles estão configurados e próximos um do outro. Isso não funciona com um HomePod mini e o HomePod original, apenas com dois minis. Se os dois não estiverem se conectando automaticamente, tente aproximar os minis e reiniciá-los para ver se isso ajuda. Se não funcionar, desconecte os dois minis e leve-os para uma sala diferente, depois conecte-os novamente e tente emparelhar no novo espaço. Se eles emparelharem com sucesso, eles deverão permanecer emparelhados e você poderá carregá-los de volta ao local original.

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