Um novo estudo da gigante de segurança da Internet Symantec mostra que o crime cibernético afeta todas as pessoas em todos os lugares, e os usuários da Internet nos EUA são particularmente vulneráveis. Quase três quartos dos utilizadores da Internet nos EUA são vítimas de crimes cibernéticos, e os EUA ocupam o terceiro lugar na lista dos países mais atacados. Quando analisado globalmente, o número ainda é revelador, afetando cerca de dois terços dos utilizadores da Internet. O crime cibernético inclui vírus de computador, fraudes on-line com cartões de crédito e roubo de identidade.
O Relatório Norton sobre crimes cibernéticos de 2011: o impacto humano examinou as consequências emocionais das vítimas para entender o comportamento do usuário. A única pesquisa perguntou a 7.066 adultos com 18 anos ou mais em 14 países diferentes como eles se sentiam em relação ao crime cibernético. Os pesquisadores estavam interessados em ver o que os usuários estão fazendo para se proteger antes e depois do ataque. As consequências são particularmente interessantes para ver como os usuários ajustam seu comportamento para evitar uma recorrência.
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A maioria das vítimas cibernéticas, 58%, relatou sentir raiva após ser atacada. Outros sentimentos fortes incluem ficar irritado e enganado. Como muitos outros crimes, estas vítimas tendem a culpar-se por terem sido atacadas. A esmagadora maioria deles se sente impotente e não espera que os criminosos sejam pegos. Muitas vezes, isso significava que eles não denunciavam o crime, não avisavam amigos e familiares nem faziam nada a respeito. Os usuários relataram o tempo necessário para resolver o problema como o maior incômodo, seguido de lidar com sentimentos de desamparo, constrangimento e estresse. Segundo o relatório, a resolução do crime leva em média 28 dias.
Pelo menos metade dos usuários relataram ter sido vítimas, o que incluía vírus e malware, respondendo a golpes online e mensagens de phishing, ter seu perfil de rede social hackeado, assediado por predadores sexuais, roubo de identidade e crédito fraude de cartão. Mesmo assim, apenas 44 por cento denunciaram o crime à polícia e, geralmente, apenas quando houve uma perda financeira real ou ameaça de danos físicos.
De acordo com o estudo, apesar de apenas nove por cento dos utilizadores se sentirem muito seguros online, apenas 55 por cento dos utilizadores consideraram o crime cibernético uma ameaça potencial. Eles também são dolorosamente honestos sobre suas informações pessoais, situação financeira e detalhes de contato. Os usuários não percebem que seu comportamento os expõe a ameaças de segurança, como baixar músicas e filmes ou visualizar secretamente os e-mails de outras pessoas. O assustador é que apenas metade dos entrevistados disseram que mudariam seu comportamento se algum dia fossem vítimas.
Os usuários estão tentando ser um pouco mais cuidadosos, revisando regularmente extratos de cartão de crédito e usando senhas diferentes para sites, além de usar software de segurança. Eles só precisam ser mais proativos em relação à segurança, já que o próximo ataque pode estar a apenas um clique de distância.
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