Gigante do varejo online Amazon.com recebeu três novas patentes que podem fechar outros sites que coletam avaliações de consumidores sobre produtos e serviços ou forçá-los a pagar à Amazon royalties pelo privilégio.
O Escritório de Patentes e Marcas Registradas dos EUA emitiu três novas patentes para Amazon.com. Um, Patente dos EUA 6.963.848 aborda métodos e técnicas para incentivar os clientes a escrever comentários e enviar avaliações dos itens que compraram, por meio de um momento ideal de lembretes nas páginas acessadas e por e-mail.
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As avaliações dos clientes da Amazon.com são um recurso popular do site de comércio eletrônico, e comentários de clientes semelhantes e recursos de classificação há muito tempo são comuns entre os principais varejistas on-line, alguns dos quais oferecem recursos e implementações semelhantes aos Amazon.com. Por exemplo, o Yahoo Shopping envia avisos de acompanhamento aos compradores depois que eles tiveram um período de tempo predeterminado para avaliar suas compras. A patente abrange a inclusão de um link para o produto adquirido na mensagem de e-mail de lembrete e a coleta de avaliações por meio do preenchimento de um formulário baseado na Web.
Amazon.com solicitou patente de revisão do consumidor em março de 2000. A Amazon ainda não comentou publicamente se planeja licenciar a patente para outros varejistas on-line ou perseguir sites de comércio eletrônico com recursos de avaliação do consumidor por infração. A Amazon.com inicialmente processou a Barnes and Noble por infringir a patente de compras 1-Click da empresa de 1999, embora a Barnes and Noble tenha vencido um recurso e as empresas eventualmente tenham chegado a um acordo. No entanto, o caso disparou alarmes para outros varejistas on-line, e vendedores importantes como a Apple Computer simplesmente licenciaram a patente do 1-Click em vez de combater a Amazon.com no tribunal.
Duas outras patentes recém-emitidas para a Amazon.com cobrem círculos de compra e um método de exibição de produtos relacionados aos resultados de pesquisa em uma variedade de categorias de produtos. Patente dos EUA 6.963.867 abrange a exibição de itens relacionados aos resultados de pesquisa de um usuário. Se um usuário pesquisar um instrumento musical, a patente cobre a tecnologia que exibiria produtos relacionados, como livros de instruções musicais, vídeos tutoriais e CDs de música apresentando o instrumento.
Patente dos EUA 6.963.850 abrange os “círculos de compras” da Amazon.com, que podem ser baseados em qualquer tipo de afiliação de clientes, incluindo hobbies e empregadores. A patente cobre métodos de geração de círculos de compras e marketing para eles, como permitir que os usuários do site vejam quais itens são popular entre os funcionários de uma determinada empresa ou mostrando quais outras pessoas em um círculo de compras compraram um determinado produto. produtos.
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