Os problemas da impressora incluem problemas de energia, que podem ser assustadores, especialmente se você estiver tentando imprimir documentos importantes. Existem vários fatores que podem fazer com que a impressora não ligue, incluindo problemas de hardware. Por meio de tentativa e erro, você pode determinar o que está causando o problema de energia em sua impressora HP.
Passo 1
Conecte o cabo de alimentação da impressora na tomada. Pressione o botão liga / desliga da impressora e espere a luz indicadora de energia piscar ou começar a piscar. Se a luz de energia não piscar, pressione o botão novamente. Observe que algumas impressoras HP demoram um pouco para ligarem, portanto, é necessário aguardar a inicialização do dispositivo. Não segure o botão liga / desliga por muito tempo - ele pode ligar e desligar.
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Passo 2
Desconecte a fonte de alimentação da impressora da tomada ("fonte de alimentação" refere-se ao cabo de alimentação e ao módulo de alimentação) e verifique se há danos visíveis. Se o cabo de alimentação estiver danificado e a impressora ainda estiver na garantia, você poderá substituí-lo pela HP. Observe que o cabo de alimentação está conectado ao "módulo de alimentação" (aquele que se parece com um adaptador de laptop). Desconecte o módulo de alimentação da impressora e conecte o cabo de alimentação a uma tomada. Se a luz verde no módulo de energia não acender, entre em contato com a HP para substituí-lo.
etapa 3
Conecte a fonte de alimentação à impressora HP mais uma vez e, em seguida, conecte o cabo de alimentação na tomada. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente ao módulo de alimentação. Se a impressora ainda não ligar, tente conectar o cabo de alimentação em outra tomada. Se a impressora ligar desta vez, o problema está na tomada elétrica.
Passo 4
Desconecte o conector USB localizado na parte traseira da impressora e ligue a impressora. Se a impressora ligar sem o cabo USB, isso pode estar fazendo com que a impressora não ligue. Considere substituir o cabo USB se for esse o caso.
Gorjeta
Se a impressora ainda não ligar após seguir essas etapas, considere a substituição da impressora por uma nova. Se ainda estiver na garantia, vá para o centro de serviço HP mais próximo e pergunte se você pode substituí-lo.
