O que é VoIP
VoIP é uma daquelas siglas misteriosas que quase todo mundo já viu. Se você leu ou assistiu a anúncios de TV da Vonage ou de qualquer outro serviço telefônico de banda larga em expansão, ou leu sobre a aquisição do Skype pelo eBay, você está familiarizado com isso. Você pode ter experimentado isso sem nem saber.
VoIP significa Voice over Internet Protocol, uma forma de conversar por telefone pela Internet enviando pacotes de dados em vez de impulsos, tornando-o muito diferente do telefone tradicional método. Tornou-se possível com o advento das conexões de banda larga de alta velocidade e hoje em dia é praticamente um fato da vida – algo que pode, e irá, reduzir significativamente suas contas telefônicas.
Serviços VoIP
Eu li sobre isso, mas tomei conhecimento das possibilidades há cerca de 18 meses, quando vi um anúncio de uma nova empresa, Linguagem. Eles ofereciam ligações ilimitadas para todos os EUA e para a Europa Ocidental por US$ 19,99 por mês – um preço incrível. negócio para alguém que gastou muito em ligações internacionais, principalmente considerando que o primeiro mês foi livre.
O serviço parecia ter muitas vantagens. Eu poderia manter meu número, usar meu telefone normal e ter chamada em espera, encaminhamento de chamadas e todos os outros serviços que eu gostasse. Liguei para eles (talvez uma ironia, ligar para uma companhia telefônica de banda larga em vez de fazer o pedido on-line) e recebi o roteador.
Foi aí que as coisas começaram a dar errado. Configuração de acordo com as instruções, não funcionaria. Uma chamada para o suporte técnico não foi exatamente frutífera (pelo que parece, o suporte técnico foi terceirizado para a Índia). A pessoa do outro lado da linha não conhecia meu modem DSL e todas as sugestões que ele ofereceu não funcionaram. Desliguei depois de uma hora frustrante e continuei trabalhando sozinho, mas sem sucesso.
No dia seguinte liguei e cancelei, apenas para ser informado de que deveria ter falado com um nível superior de suporte técnico. Agora, pensei, quando a primeira pessoa com quem conversei não pôde me ajudar, não deveria ter sido automaticamente transferido para alguém com mais conhecimento? Outra nota contra o serviço, e decidi que dispensá-los era uma boa ideia.
Pode ser que eles tenham sido ambiciosos demais cedo demais e não tivessem uma retaguarda devidamente configurada. Eles ainda oferecem o mesmo serviço pelo mesmo preço. Mas eles parecem ter reduzido seus anúncios e possivelmente suas ambições.
Não é assim com Vonage, que começou com uma campanha pequena, depois se tornou muito maior. Curiosamente, eles tendem a não enfatizar o aspecto VoIP, parecendo mais uma companhia telefônica do que uma empresa. empresa de Internet e salientando a redução das facturas de longa distância e não o facto de utilizarem VoIP; talvez isso faça as pessoas se sentirem mais confortáveis. Eles oferecem chamadas ilimitadas nos EUA, Canadá e Porto Rico por US$ 24,99 por mês, com muitos recursos extras e algumas opções internacionais bastante competitivas. taxas (eles também podem fornecer serviços para residentes do Canadá e do Reino Unido, embora seus preços no Reino Unido sejam na verdade mais altos do que muitos outros telefones fornecedores). Eles conseguiram se posicionar como líderes americanos em VoIP desde o início. Você pode conferir a análise do Digital Trends sobre Vonage aqui. No entanto, certifique-se de ler as avaliações dos usuários, pois elas não foram nada excelentes. 
Envie seu correio de voz para o seu PC 
O modem Vonage Vonage Ainda há muita concorrência – e ainda mais opções. Aquele que está sendo mais pressionado conecta seu telefone residencial normal à sua conexão de banda larga. Isso é perfeitamente compreensível, pois mantém tudo familiar; isso é o que Pulso de Voz faz, oferecendo praticamente os mesmos serviços pelo mesmo preço. Você pode ler a análise do Digital Trends sobre VoicePulse aqui. Alguns estão levando isso para o que pode ser considerado a Era Espacial. Pacote 8 oferece um videofone em um de seus planos (você precisa comprar o telefone por US$ 99 e, claro, só funcionará se a pessoa para quem você ligar também tiver um). E há muitos mais por aí, ansiosos pelo seu negócio. Até gigantes como a AT&T estão entrando em ação; A AT&T tem o serviço CallVantage, embora seus US$ 29,95 especiais por mês sejam mais altos do que os serviços jovens. A Comcast espera oferecer VoIP aos seus clientes até o final do ano. 
O VoicePulse SoftPhone permite discar do seu PC. À direita: o modem VoIP VoicePulse 
O videofone Packet8
Os serviços são todos relativamente baratos, graças ao facto de não estarem sobrecarregados de impostos. E eles oferecem números de telefone virtuais – você pode ter um número em outro estado (ou mesmo país) para o qual as pessoas podem ligar e que toca diretamente na sua linha. No entanto, devido à natureza da besta, ligar para os serviços locais 911 não é possível (embora isso deva ser corrigido em breve). E, ao contrário de uma linha telefônica normal, se a energia estiver desligada (ou a banda larga cair), o mesmo acontece com o serviço telefônico.
Além da conta, a maior dúvida para a maioria das pessoas é sobre a qualidade do som. A resposta é que já percorreu um longo caminho. O VoIP costumava ser irregular, aparecendo e desaparecendo. Hoje em dia, é tão bom quanto qualquer linha telefônica normal. É por isso que está sendo elogiado por empresas que desejam cortar custos, já que pode ser usado com um PBX. E o mercado empresarial é potencialmente enorme, como evidenciado pelo recente anúncio da Qwest e da Microsoft de que irão lançar um conjunto de serviços combinando VoIP, e-mail, acesso à Internet, colaboração, mensagens instantâneas e serviços de desktop – basicamente tudo que uma empresa poderia desejar em um único pacote. É um sinal do quão longe o VoIP chegou, o fato de agora ser levado a sério como parte dos negócios.
Serviços de voz na Internet
O que pode ser considerado o mercado de telefonia é onde reside o dinheiro, mas vários serviços veem dinheiro para ser feito usando seu computador como telefone, o que foi considerado a verdadeira ideia do VoIP há apenas alguns anos atrás. O tão badalado Skype tem sido o líder lá, mas dificilmente é o único jogo na cidade. Ligar de PC para PC tem uma enorme vantagem sobre os telefones: é totalmente gratuito e, com a crescente onipresença dos computadores, alguns prevêem um futuro em que as chamadas telefônicas serão em grande parte gratuitas. Você só precisa garantir que a outra parte tenha o mesmo software e uma conexão de banda larga e esteja online ao mesmo tempo. Você pode até ligar do seu PC para um telefone normal por um pequeno preço. Você pode usar um microfone e os alto-falantes do computador, mas a vida será muito mais fácil se você tiver um fone de ouvido, seja analógico ou digital (ou seja, conecte o alto-falante e os conectores de microfone ou USB). Se você tiver um fone de ouvido sem fio, melhor ainda; é como ter um telefone sem fio. 
Capturas de tela do Skype em ação. Esquerda: Lista de contatos Direita: Teleconferência
O Skype é fácil de configurar, tem download rápido e é bastante intuitivo para adicionar pessoas e ligar para elas. Também é simples adicionar dinheiro às suas contas (o que é feito em euros) para ligar para as pessoas em casa ou no celular. Seja no próximo estado ou em outro país, a qualidade da chamada é geralmente alta (embora eu tenha experimentado alguns problemas profundos). echo), e o custo por chamada, especialmente para chamadas internacionais, é notavelmente baixo – um negócio melhor do que qualquer chamada de longa distância serviço. Você pode até comprar aparelhos especiais para conectar ao computador e usar com o Skype.
Eu conecto está se mantendo em ambos os mercados com telefonia de banda larga e chamadas de PC para telefone (você pode até obter números virtuais em diferentes países para as pessoas ligarem para você). Pare-Me está buscando o mercado puramente de PC com um download gratuito para chamadas de PC para PC e (daí o nome, presume-se) compartilhamento de arquivos, enquanto FWD também abrange chamadas de PC para PC. Mas eles possibilitam que alguém ligue para você no seu computador a partir de um telefone comum (os porquês e motivos são um pouco complicados, mas não é à toa que o slogan do site é “Comunicação para Geeks por Geeks!”) e traz transmissão de mensagens instantâneas e webcam (e recebendo). Em outras palavras, reúne recursos de comunicação na web. Você também pode fazer chamadas ilimitadas para telefones em cerca de 30 países por uma taxa fixa de US$ 24,99 por mês. Para quem mora no computador e tem paciência para lidar com o site, é uma ótima ideia. No entanto, outros podem achar o fato de reunir tudo um pouco intrusivo.
Esses não são a soma total dos serviços que fornecem telefonia em banda larga ou chamadas por PC. As listas de ambos estão aumentando rapidamente à medida que as pessoas aderem ao (amplo) movimento. Mas também vale a pena mencionar os serviços de Instant Messenger, todos com grandes audiências (o reunião do Yahoo e do MSN Messenger terá uma audiência de cerca de 375 milhões, dificilmente uma queda no balde).
Yahoo tem alardeado suas chamadas de PC para PC Messenger (que parece diferir muito pouco da voz antiga do Messenger, simplesmente reembalada para uma nova era). Nesse aspecto, funciona tão bem quanto o Skype, embora as conexões às vezes sejam um pouco tênues, especialmente com conexão discada. Mas isso é um grande ponto a seu favor, pois funciona com conexão discada. No entanto, baixá-lo nem sempre é fácil; o download nos EUA ocorreu sem problemas, mas o britânico (que acrescenta a British Telecom Connect) congelou duas vezes consecutivas antes de eu desistir. O MSN Messenger e o AOL Messenger também permitem bate-papo por voz (na verdade, a maioria dos serviços de mensagens instantâneas já o fornecem há muito tempo, embora com vários graus de fidelidade).
O simples fato é que vivemos em uma época em que a comunicação é um dado adquirido. Gostamos de poder entrar em contato com as pessoas a qualquer hora e em qualquer lugar. VoIP, telefonia pela Internet ou como você quiser chamá-lo é simplesmente uma consequência disso. É o futuro. E embora os preços oferecidos sejam razoáveis, é provável que caiam drasticamente à medida que mais pessoas passar a usar seus computadores como telefones e a tecnologia para tornar o computador capaz de receber chamadas melhora. O computador revolucionou nossas vidas em todos os sentidos e as possibilidades estão apenas começando.
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