No espaço de apenas três meses, o YouTube removeu impressionantes 11,4 milhões de vídeos por violarem as Diretrizes da Comunidade, revelou a empresa na terça-feira, 25 de agosto.
O conteúdo, que pode conter assuntos como pornografia, incitamento à violência, assédio e discurso de ódio, foi removido entre abril e junho de 2020. Os vídeos removidos também podem incluir fraudes, spam e conteúdo enganoso.
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O número representa o maior número de vídeos que o YouTube removeu de sua plataforma em um período de três meses desde o lançamento do serviço em 2005. A empresa de propriedade do Google atribuiu o aumento ao maior uso de tecnologia de detecção automatizada depois que interrupções relacionadas à pandemia causaram uma redução no número de revisores humanos.
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Dos 11,4 milhões de vídeos removidos, 10,8 milhões foram removidos por meio de sinalização automática, sendo o restante sinalizado por humanos.
Notavelmente, o YouTube disse que o maior uso da tecnologia significa que parte do conteúdo removido terá sido removido por engano.
“Em resposta à COVID-19, tomamos medidas para proteger a nossa força de trabalho alargada e reduzir o pessoal no escritório”, YouTube explicado no seu último Relatório de Transparência. “Como resultado, estamos temporariamente contando mais com a tecnologia para ajudar em parte do trabalho normalmente realizado por revisores humanos, o que significa que estamos removendo mais conteúdo que pode não violar nossas políticas.”
Em um separado postagem no blog, elaborou: “Ao ter em conta a grande redução da capacidade de revisão humana devido à COVID-19, fomos forçados a fazer uma escolha entre uma potencial subaplicação ou uma potencial sobreaplicação. Uma opção era desacelerar a nossa tecnologia e limitar a nossa aplicação apenas ao que poderia ser tratado com a nossa reduzida capacidade de revisão.
“Isso manteria um alto nível de precisão, mas resultaria na remoção de menos conteúdo do YouTube, incluindo alguns conteúdos que violam nossas políticas. A outra opção era usar nossos sistemas automatizados para lançar uma rede mais ampla, de modo que a maior parte do conteúdo que pudesse prejudicar potencialmente a comunidade fosse rapidamente removidos do YouTube, sabendo que muitos vídeos não receberiam revisão humana e que alguns dos vídeos que não violam nossas políticas seriam removido.
“Como a responsabilidade é nossa principal prioridade, escolhemos a última opção: usar a tecnologia para ajudar em parte do trabalho normalmente realizado pelos revisores.”
Num esforço para minimizar os transtornos para seus criadores, o YouTube disse que decidiu, por enquanto, parar de emitir avisos para conteúdo removido sem revisão humana, “exceto nos casos em que temos grande confiança de que viola nossos políticas.”
Além disso, como sabia que receberia mais apelos de YouTubers insatisfeitos cujos vídeos foram removidos por engano, a empresa disse dedicou mais recursos ao seu procedimento de recurso, permitindo-lhe agilizar o processo de restauração do conteúdo do site onde apropriado.
O YouTube disse que continua trabalhando para melhorar a precisão de seus sistemas e, ao mesmo tempo, realocando revisores humanos “para as áreas de maior impacto” à medida que eles retornam gradualmente ao trabalho.
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