O que significa código MMI inválido?

MMI, ou "Interface Homem-Máquina", refere-se aos números ou textos inseridos em seu telefone para realizar ações específicas. Os códigos MMI geralmente começam com um asterisco e terminam com o símbolo da libra. Os símbolos no início e no final do código evitam que o telefone interprete as informações do código inseridas como um número de telefone para discar e ligar. Se você estiver em uma chamada, não poderá acessar os códigos MMI. Muitos desses códigos são programados em seu telefone pela companhia telefônica. Seu manual do usuário definirá aqueles para você.

Se você inserir um código incorreto em seu telefone para um determinado recurso (como encaminhamento de chamadas), receberá um "Código MMI inválido". Vocês também pode receber uma mensagem de "Código MMI inválido" após inserir o código correto, se você não tiver assinado o serviço ou recurso com o seu operadora. Por exemplo, algumas empresas oferecem encaminhamento de chamadas como um recurso padrão, enquanto outras exigem que você pague a mais pelo serviço. Se o seu telefone oferece suporte para a criação desses códigos pelo usuário, verifique se as informações inseridas para o código estão corretas e se você está qualificado para o recurso ou serviço.

A empresa com a qual você tem o serviço geralmente fornece uma série de números ou textos associados aos códigos MMI já programados em seu telefone. Os códigos incluídos podem incluir aqueles para acessar o correio de voz ou informações em seu plano de telefone, como minutos disponíveis ou opções de pagamento. Se você inserir um código designado fornecido por sua operadora de telefonia e receber a mensagem "código MMI inválido", entre em contato com sua operadora de telefonia para obter mais informações.

Às vezes, você pode descobrir qual versão de software seu telefone está executando usando um código MMI. Você pode acessar essas informações inserindo o código atribuído pela operadora de telefonia. Se a empresa alterou o número ou o acesso às informações, você receberá um erro de "código MMI inválido". Se isso acontecer, certifique-se de inserir o código corretamente antes de entrar em contato com a operadora de telefonia celular.

Se você receber uma mensagem de código MMI inválido e tiver verificado que inseriu o código corretamente e são elegíveis para o recurso ou serviço, o cartão do Módulo de Identificação do Assinante, ou SIM, pode ser corrupto. Se for esse o caso, sua operadora pode substituir o cartão SIM para você. Se você suspeitar que tem um SIM com defeito, leve o telefone ao revendedor local da sua operadora e peça que verifiquem o módulo. Como alternativa, entre em contato com sua operadora por e-mail ou telefone e peça que um novo cartão seja enviado para você.