Um celular quebrado pode ser frustrante.
A TracFone é uma das maiores provedoras sem fio pré-pago dos Estados Unidos. A empresa oferece vários telefones celulares diferentes que são comparáveis aos oferecidos por outras empresas. Se o seu telefone celular estiver quebrado, você pode receber um telefone de substituição. Todos os TracFones são cobertos por uma garantia de um ano contra defeitos de materiais sob uso normal. Um telefone pode ser substituído se você não conseguir ligá-lo ou se ele desligar inesperadamente várias vezes. Mesmo os acessórios que você adquire com o telefone são cobertos pela garantia.
Passo 1
Entre em contato com o atendimento ao cliente da TracFone pelo telefone 800-867-7183. Forneça ao representante o seu número de celular e o motivo da sua ligação. Solicite um telefone de substituição para o seu telefone quebrado. Se o seu telefone ainda estiver na garantia, uma substituição será enviada a você.
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Passo 2
Aguarde a chegada do telefone substituto e siga as instruções incluídas para ativar o novo telefone e transferir seus minutos TracFone. O telefone de substituição pode ou não conter uma bateria e um carregador. Se esses itens não estiverem incluídos, remova a bateria do telefone quebrado e use-a com o telefone substituto.
etapa 3
Coloque seu TracFone quebrado no envelope pré-pago incluído com o telefone de substituição. Feche o envelope e deixe-o nos correios para entrega de devolução. Como alternativa, você pode entregar o envelope à sua transportadora no dia seguinte.
Gorjeta
Se o seu telefone não estiver coberto pela garantia, você precisará comprar um novo telefone. Um telefone pode ser comprado em um revendedor autorizado ou online. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da TracFone para comprar um novo telefone.
