Qual alto-falante inteligente ou assistente digital você empregará no futuro pode depender de como você o usa, de acordo com uma nova pesquisa informal com especialistas do setor de publicidade. CNBC entrevistou cinco das principais agências de publicidade com negócios no mercado de alto-falantes inteligentes e descobriu que, embora o da Amazon Alexa continua dominando o mercado, Google Assistente está evoluindo mais rápido para pessoas que gostam de conversar.
Uma das principais lições para Alexa é que Alexa se infiltrou no mercado de alto-falantes inteligentes de uma forma muito mais abrangente do que Google Assistente tem. Canalys recentemente relatado que o mercado de alto-falantes inteligentes deve ultrapassar 100 milhões até o final do ano, com
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O outro ponto forte da Amazon, de acordo com a pesquisa, é que Alexa está tão envolvida A principal plataforma de varejo da Amazon e inclui inovações como a funcionalidade de pagamento único ativada por voz.
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“O espaço publicitário mais caro do futuro será Alexa”, de acordo com Sophie Kleber, diretora executiva e criativa de agência digital Enorme. “Eles estão apenas integrados na plataforma de compras.”
Onde ambas as plataformas estão realizando compromissos bem-sucedidos com os clientes é o uso de terceiros habilidades, aplicativos e rotinas para aprimorar a experiência do alto-falante inteligente. Ao abraçar a experimentação e mais criatividade em seus respectivos ecossistemas, tanto a Amazônia quanto O Google tornou mais fácil para os desenvolvedores adotarem as funcionalidades reais de seus smartphones assistentes. De jogos inovadores habilitados para voz a comandos de voz personalizados, os desenvolvedores podem expandir a ideia do que os alto-falantes inteligentes realmente fazem. Isso faz a diferença para os clientes que entendem melhor por que desejam usar um alto-falante inteligente.
Mas onde a Amazon domina o mercado do comércio, estes especialistas em publicidade reconhecem que a investigação profunda da Google sobre o processamento de linguagem pode permitir Google Assistant para “aprimorar” seus clientes, entender suas necessidades e aprender respostas baseadas nas nuances de voz, localização e características das pessoas. gosta.
“Agora que posso fazer recomendações a esses dispositivos inteligentes, gostaria que eles me dissessem algo interessante para mim”, disse Chris Neff, diretor sênior de inovação da agência de publicidade A comunidade. “Estamos investigando mais como um assistente e menos como um dispositivo transacional.”
A diferença pode estar no fato de o Google ser muito mais do que uma plataforma de vendas com raízes profundas nos mecanismos de busca. otimização, aprendizado de linguagem de máquina e sua conexão com todo o ecossistema Google de produtos, serviços e soluções.
Em última análise, esta pesquisa informal conclui que, embora a concorrência seja acirrada entre os líderes assistentes, os consumidores se beneficiarão da evolução contínua do reconhecimento e processamento de voz tecnologias.
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