Em um esforço para mudar a forma como os usuários abordam os bots, a empresa anunciou vários novos recursos para desenvolvedores. A principal atualização para criadores de bots é a função de “menu persistente”, que essencialmente apresenta todos os recursos de um bot instantaneamente antes do início da conversa. Os desenvolvedores ainda têm a opção de abandonar completamente o campo do compositor para entradas de texto, substituindo-o pelo novo menu.
Vídeos recomendados
Facebook descreve a atualização dos chatbots como “uma experiência simples do Messenger, sem recursos de conversação”. O que isso basicamente O que significa é que conversar e responder a bots (da mesma forma que você faria com um amigo no Messenger) poderá em breve ser uma coisa da moda. passado. Em vez disso, a experiência será semelhante à navegação em um site (clicando em links para encontrar itens e informações relevantes). Na verdade, as novas interações de menu que envolvem os usuários tocando em uma série de opções acabam levando a uma página da web no aplicativo.
Relacionado
- O Facebook Messenger finalmente começa a testar a criptografia ponta a ponta para todos os bate-papos
- Os bate-papos criptografados do Messenger possuem recursos fáceis de usar
- Messenger e Instagram ganham bate-papos em grupo entre aplicativos e novos temas
Isso levanta a questão: o que os chatbots erraram no bate-papo? Afinal, a ideia por trás dos chatbots tem muito potencial: uma interface de usuário conversacional que pode ajudar em tudo, desde reserva de voos até compra de roupas e verificação de notícias e previsão do tempo. A execução, no entanto, esteve longe de ser perfeita.
Vamos ser sinceros: conversar com um chatbot nunca foi tão parecido com conversar com uma pessoa. Alguns bombardeiam você com mensagens, quando você nem tem certeza do que eles fazem. Outros não conseguem lidar com as respostas mais simples, forçando você a reverter para as entradas automatizadas que eles entendem.
Esta também não é uma crítica nova. Desde o seu lançamento, os chatbots foram recebidos com uma recepção mista, principalmente devido à sua falta de capacidade de conversação. No palavras do escritor do Digital Trends, Justin Pot: “… os humanos não deveriam ter que aprender a falar com bots. Os bots deveriam aprender a falar com os humanos. Até que isso aconteça, os aplicativos e sites não precisam se preocupar muito.”
A atualização mais recente da plataforma Messenger pode significar que os usuários não terão que aprender a falar com chatbots. Isso poderia agilizar a experiência, tornando-a mais fácil, mas pouco emocionante. Esperemos que ainda haja espaço para experimentações lúdicas quando se trata de nossos amigos automatizados. Caso contrário, teremos que começar a nos referir a eles como bots em vez de chatbots.
Você pode aprender tudo sobre os novos recursos anunciados pelo Facebook como parte da atualização 1.4 da plataforma Messenger aqui.
Recomendações dos Editores
- O que significa uma marca de seleção no Facebook Messenger?
- O aplicativo Facebook Messenger adiciona chamadas, seguindo o exemplo do WhatsApp
- A grande interrupção do Facebook fez com que milhões se inscrevessem em aplicativos rivais
- Messenger e WhatsApp do Facebook registraram uso recorde na véspera de Ano Novo
- O Facebook limitará os encaminhamentos no Messenger para combater a desinformação
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
