Meu iPhone travou no processamento

A maioria das compras feitas em um iPhone ocorre sem problemas, mas ocasionalmente um download não avança além da etapa de processamento. Na maioria dos casos, isso significa que você simplesmente precisa se conectar a uma rede Wi-Fi próxima. Quando a tela congela completamente, no entanto, você precisa reiniciar o disco rígido do seu iPhone.

Se uma compra do iTunes travar na tela de processamento durante o download, pode ser necessária uma conexão sem fio à Internet. Embora a conexão 3G normalmente seja suficiente para a compra de músicas e a maioria dos aplicativos, downloads maiores precisam de uma conexão Wi-Fi para serem concluídos. Vídeos e aplicativos grandes têm mais probabilidade de se enquadrar na categoria de downloads que exigem Wi-Fi. Para ligar o Wi-Fi quando o download for preso, vá para o aplicativo "Configurações" e toque em "Wi-Fi". Alterne a configuração "Wi-Fi" para "Ligado" e volte ao iTunes para assistir ao download completo.

Se você começar a baixar um vídeo no seu iPhone e ele travar, mas você não tiver acesso ao Wi-Fi, poderá cancelar o download a qualquer momento. Basta abrir a tela do iTunes que mostra o download e deslizar o dedo sobre o download da esquerda para a direita. Toque no botão vermelho "Excluir" que aparece para iniciar o download. Inicie o download novamente no futuro, quando você tiver acesso ao Wi-Fi; O iTunes não cobrará duas vezes pelo mesmo download.

Se o seu iPhone estiver completamente travado na tela de processamento, já que ele não vai navegar para outra tela, tente iniciar o dispositivo. Para reiniciar um iPhone, mantenha pressionado o botão "Repousar / Despertar" na parte superior do telefone até que o controle deslizante vermelho apareça na parte superior da tela. Mova a seta do lado esquerdo do controle deslizante para a direita e o iPhone será desligado. Pressione "Sleep / Wake" novamente para ligar o iPhone e tente fazer o download novamente.

Às vezes, o iPhone fica preso a um ponto em que não reinicia. Você pode forçar a reinicialização do iPhone mantendo pressionados os botões "Repousar / Despertar" e "Início" ao mesmo tempo. Quando um logotipo branco da Apple aparece na tela, o telefone está reiniciando.