A entrega em domicílio para pedidos on-line é muito boa, mas algumas pessoas preferem passar por uma loja no horário de sua escolha e retirar seus itens lá.
Em uma tentativa de melhorar sua própria operação de compras online, a Target anunciou esta semana uma expansão para todos os 50 estados do Drive Up, seu serviço de coleta na calçada para pedidos online.
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O Drive Up permite que você compre on-line antes de retirar seu pedido de um funcionário da Target em uma vaga de estacionamento designada na loja – sem que você precise sair do veículo.
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Depois de selecionar Drive Up na finalização da compra, o aplicativo irá notificá-lo quando seu pedido estiver pronto para retirada, geralmente dentro de uma hora. Ao sair em direção à loja, você envia um alerta à Target para avisar a equipe do Drive Up que você está a caminho. Você será notificado sobre uma vaga de estacionamento designada onde receberá seu pedido.
Alvo notas como o serviço é particularmente popular entre os pais, o que é compreensível se houver crianças no banco de trás, pois significa que eles não precisam perder tempo conduzindo crianças potencialmente barulhentas pela loja para recolher seus ordem.
A gigante do varejo espera convencer os clientes a usar o Drive Up com a oferta ocasional de uma amostra grátis do produto quando você comparecer para retirar seu pedido.
A Target testou o Drive Up em um número limitado de lojas em 2017 antes de lançá-lo oficialmente em mais locais no ano seguinte. O serviço já é oferecido em 1.750 lojas em todo o país, o que significa que a varejista só precisa expandir o Drive Up para mais 100 lojas para ter todas as suas localidades atendidas.
É claro que a Target está competindo com outras pessoas pela coleta conveniente de pedidos. Mercearia Walmart, por exemplo, oferece coleta na calçada em vários milhares de suas lojas. Para a Amazon, porém, este é um ponto fraco, pois não tem uma presença significativa quando se trata de sites físicos. Sentindo a pressão, a gigante do comércio eletrônico anunciou recentemente que está se unindo à rede de drogarias Rite Aid para oferecer produtos na loja retirada em 1.500 de suas lojas antes do final de 2019 – um passo na direção certa, embora não tão conveniente quanto na calçada escolher.
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