É um equívoco comum que a entrega de e-mail seja concluída instantaneamente. O e-mail é projetado para ser enviado de um servidor de e-mail para outro até chegar ao destino final, sem garantia de quanto tempo permanecerá em cada parada intermediária. A maioria dos casos de e-mail atrasado se deve a servidores de e-mail lentos ou sobrecarregados. Atrasos na entrega de e-mail são causados por spam, frequência de verificação de e-mail ou outros problemas de hardware. Quando um e-mail está atrasado por um período significativo de tempo, a melhor maneira de verificar por que um e-mail é atrasado é analisar o cabeçalho do e-mail na notificação de atraso de entrega para ver onde está o atraso ocorrendo. Continue lendo para saber como verificar por que um e-mail está atrasado.
Passo 1
Abra um navegador da web.
Vídeo do dia
Passo 2
Faça login no Gmail.
etapa 3
Abra o e-mail de destino para verificar o motivo do atraso no recebimento (ou o local ou servidor de e-mail onde está retido).
Passo 4
Selecione a opção "Mostrar original" no e-mail.
Etapa 5
Visualize o "Cabeçalho do e-mail".
Etapa 6
Um exemplo de cabeçalho de e-mail atrasado
Revise o servidor de e-mail "Recebido por" para determinar o local / I.P. endereço que está causando o atraso do e-mail.
Etapa 7
Entre em contato com seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) e forneça o I.P. endereço do servidor de e-mail e pergunte sobre o status do seu ISP. Pergunte se o endereço foi colocado na "lista negra" para envio de e-mail. Com esforços contínuos para minimizar o spam de e-mail, e-mails legítimos são impedidos ou atrasados de serem encaminhados ao destinatário desejado como parte de uma precaução.
Etapa 8
Teste o servidor. Se o seu ISP não puder fornecer uma resposta satisfatória à sua consulta ou se você não tiver paciência o suficiente para esperar uma resposta, use uma conta de e-mail alternativa (ou seja, yahoo, seu e-mail de trabalho, msn, etc) para reenviar o desejado o email. Isso permitirá que você determine se o seu ISP foi inadvertidamente colocado na "lista negra".
Etapa 9
Relate o problema. Se o e-mail usado na etapa 2 for retornado, o destinatário provavelmente está tendo problemas com seu e-mail. Use uma forma alternativa de comunicação para informar a pessoa sobre o problema potencial.
Gorjeta
Atrasos de e-mail não ocorrem porque a caixa de entrada do e-mail do destinatário está cheia.
Cada cliente de e-mail possui um meio diferente de visualizar os cabeçalhos das mensagens.
O e-mail não foi criado para ser um meio de comunicação instantânea.
Lista negra I.P. endereços ou servidores de e-mail ocorrem mais comumente agora que medidas de prevenção de spam são tomadas por ISPs.
