Clientes Apple que possuem uma geração mais antiga MacBook Pro (que pode ter adquirido o laptop com o Ofertas de MacBook da Black Friday) pode precisar prestar atenção ao recente recall de segurança emitido pela empresa de tecnologia.
Através de um comunicado de imprensa publicado quinta-feira, 20 de junho, a Apple anunciou que um determinado modelo mais antigo de seu MacBook Pro pode conter uma bateria que pode superaquecer e “representar um risco à segurança”. Diz-se que o recall ocorre apenas afetam os MacBook Pros com tela Retina de 15 polegadas “vendidos principalmente entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017”. O recall não inclui nenhuma outra unidade MacBook Pro ou qualquer outro notebook Mac.
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O comunicado de imprensa também incentiva os clientes da Apple a visitar seu site do programa de recall de bateria, que foi configurado para fornecer mais instruções sobre como verificar se o MacBook Pro foi afetado pelo recall e como solicitar a substituição gratuita da bateria. O site do programa não oferece muitos detalhes adicionais sobre a natureza exata do motivo pelo qual recall foi emitido, mas mencionou especificamente que as baterias afetadas poderiam “representar um risco de segurança contra incêndio risco."
De acordo com o site do Battery Recall Program, os clientes podem verificar se seus MacBook Pros são elegíveis para uma bateria de substituição selecionando Sobre este Mac no menu Apple, que deve estar localizado no canto superior esquerdo da tela do seu MacBook Pro. Se o seu MacBook Pro estiver listado como “MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015)”, você desejará inserir o número de série do seu Mac na caixa de texto do verificador de elegibilidade no site do programa Battery Recall e, em seguida, bater Enviar para ver se o seu dispositivo é elegível para substituição gratuita da bateria da Apple.
Se o seu laptop for elegível, há três maneiras de substituí-lo: Você pode marcar uma consulta em uma loja da Apple, usar um prestador de serviços que a Apple autorizou ou apenas entre em contato com o Suporte da Apple para que eles o ajudem a enviar seu MacBook Pro para manutenção no Centro de reparos da Apple. É importante notar, entretanto, que independentemente da opção escolhida, seu laptop será enviado para o Centro de Reparos Apple e a Apple informará seu o reparo pode levar de uma a duas semanas e não está claro se esse prazo estimado inclui o tempo que leva para enviá-lo de e para o Reparo Centro.
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