Cegadas pelos cifrões, as empresas lançaram produtos de má qualidade, que não se ajustavam bem e tinham um desempenho péssimo.
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De alguma forma, outras empresas não estão apenas sobrevivendo, mas também prosperando. A Garmin construiu um negócio com rastreadores GPS e tem fãs dedicados no mercado de monitoramento de fitness; seus relógios continuam sendo dispositivos obrigatórios entre os corredores sérios. Xiaomi correu para a frente do Android Use um pacote de smartwatch, enquanto outros lutam. E a Apple Watch vai bem... bem, pelo menos.
Enquanto isso, analistas de mercado prevêem um crescimento notável para wearables – afirma IDC o mercado vai dobrar até 2021.
“O mercado de wearables está entrando em uma nova fase”, escreveu Ramon T. Llamas, gerente de pesquisa da equipe de Wearables da IDC. Aparentemente, muito, muito mais bem-sucedido. Por que alguns wearables prosperam enquanto outros murcham?
Parte do problema está na execução. À medida que este mercado crescia, os fabricantes ficaram cegos pelos cifrões e apressaram-se a lançar produtos de má qualidade que se ajustavam mal e tinham um desempenho ainda pior. Llamas foi muito gentil com os primeiros modelos quando escreveu: “desde o início do mercado, tem sido uma questão de divulgar o produto para gerar consciência e interesse”.
Infelizmente, com bateria de baixa duração, interfaces de usuário complexas e nenhuma razão clara de existência, a maioria dos primeiros smartwatches eram simplesmente produtos ruins. Há cerca de dois anos, tentei analisar as raízes da situação:
Caros fabricantes de smartwatches: Vocês realizaram extensos estudos de usabilidade para determinar o que os consumidores desejam e, em seguida, juntaram os resultados em uma pilha e os incendiaram? Ou você tomou sua decisão de construir a partir de alguma fatia infeliz da humanidade - os poucos míopes e autodepreciativos que gostam de olhar para os pulsos para aprender informações que os levam a alcançar seus smartphones?
E aqui vai uma ideia: você usou seus próprios dispositivos? Você os amarrou nos pulsos, conectou-os para carregar durante a noite e explicou aos seus amigos por que um aparelho de US$ 350 demora um pouco mais para dizer as horas do que um Casio de US$ 20? Você sente pelo menos uma ponta de constrangimento quando confrontado com essa realidade?
Não é nenhuma surpresa que os consumidores não tenham optado por essas coisas. Eles não fazer qualquer coisa. Não foi um choque real quando o fabricante do smartwatch Pebble foi comprado pela Fitbit por US$ 23 milhões – apenas o suficiente para criar uma onda financeira. Mas os rastreadores de fitness vieram com uma resposta integrada. O que eles fazem? Eles monitoram seu condicionamento físico! O quê, você não quer estar em forma?
Os últimos tremores de mercado mostram que mesmo estes aparelhos especializados não estão a vender tão bem como as empresas esperavam e, mais uma vez, é porque não resolvem um problema claro. A quantidade de passos que você deu em um determinado dia nunca se traduziu bem em sua forma física, nem nenhuma empresa forneceu maneiras fáceis de entender de usar esses dados. Adicione a natureza proprietária da maioria dos sites e portais de dados dos fabricantes de hardware e será mais fácil ver como uma pulseira não é uma solução para quem quer perder um pouco de peso – é uma algema.
A maior exceção continuam sendo os corredores, onde os dispositivos da Garmin (você viu o Precursor 935?) e TomTom tornaram-se gadgets obrigatórios, e inscrever-se em um site como o Strava é o primeiro passo para aumentar suas divisões e melhorar seu ritmo.
Há uma razão pela qual os corredores confiam na Garmin e na Polar: eles atendem a uma necessidade clara.
Enquanto isso, empresas como a Xiaomi estão fazendo negócios na base do mercado, com smartwatches e pulseiras muito acessíveis. O redator sênior da Digital Trends, Andy Boxall, adorou o Mi Banda 2, que é vendido por cerca de US$ 30. E estamos entusiasmados com o Quartzo ZTE, um smartwatch Android Wear 2.0 que custa menos de US$ 200.
Então, de onde virá o crescimento? Llamas prevê futuros wearables com assistentes digitais (Alexa, Siri, Google e muito mais). Claro, o Watch tem um, mas veremos outros com o mesmo poder em breve. “Dispositivos de segunda e terceira geração… farão com que os dispositivos de hoje pareçam estranhos. Conte com assistentes digitais, conectividade celular e conexões com sistemas maiores, tanto em casa quanto no trabalho. Ao mesmo tempo, esperamos ver uma proliferação na diversidade de dispositivos trazidos ao mercado e um declínio nos preços que os tornará mais acessíveis a um público maior.”
Os recursos de controle de voz realmente economizarão esse espaço? Antes de responder, considere o seguinte: você tentou o controle de voz no seu carro recentemente? Raramente funciona tão bem quanto você espera. Além disso, os recursos e a conectividade custam dinheiro, e dispositivos acessíveis ou wearables para tarefas específicas são o que está à venda.
Para fazer avançar este mercado, os fabricantes terão de se concentrar nas pessoas e não nos produtos. Há uma razão pela qual os corredores confiam na Garmin e na Polar: eles atendem a uma necessidade clara. Os wearables que fazem isso melhor, que se tornam indispensáveis, úteis e úteis, prosperarão hoje e no futuro. Seja resolvendo um problema de saúde, melhorando um esporte ou aproximando as pessoas, dispositivos com funções específicas são o que as pessoas desejam, em vez de coisas geralmente “inteligentes”.
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