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As mensagens de texto excluídas da Verizon nem sempre estão disponíveis para recuperação, mas algumas mensagens são fáceis de recuperar se foram excluídas recentemente. Excluir mensagens não é uma prática comum, mas algumas pessoas excluem conversas e configuram uma opção de autodelete para remover mensagens antigas. Esse processo mantém as coisas organizadas no telefone e protege informações confidenciais.
Verifique a linha do tempo
Antes de tentar recuperar mensagens excluídas, considere quanto tempo já passou. As mensagens podem ser restauradas de dias e até semanas no passado, mas o sistema não é perfeito e, em última análise, depende de quanto tempo os dados são armazenados no telefone físico. Se você usar um sistema de backup baseado em nuvem, restaurar mensagens é muito mais fácil porque elas são hospedadas em um espaço de recuperação de fácil acesso.
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Comece o processo de recuperação o mais rápido possível para aumentar as chances das mensagens ainda estarem armazenadas no sistema. Se eles estiverem armazenados, mas não visíveis, a recuperação das mensagens os torna disponíveis para visualização. Todo o processo de recuperação é surpreendentemente rápido e indolor, mas nem sempre restaura mensagens antigas.
Processo de Recuperação de Mensagem
Antes de iniciar o processo de recuperação, instale todas as atualizações em seu telefone e no aplicativo de mensagens da Verizon. Usar a versão mais atual garante que tudo esteja funcionando corretamente. Se o telefone exigir uma reinicialização para concluir as atualizações, espere até que tudo esteja concluído antes de continuar.
Inicie a recuperação abrindo o aplicativo de mensagens da Verizon. Não navegue para um thread específico porque a recuperação funciona para todos os threads dentro do aplicativo. Quando as mensagens que você procura são restauradas, outras conversas também são restauradas. Lembre-se disso, caso algumas dessas conversas exijam uma segunda rodada de exclusões para proteger informações confidenciais.
Selecione o ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo da Verizon e escolha a opção "Configurações" no menu. Localize e selecione a opção "Conta", seguida da opção "Restaurar mensagens". Os telefones de modelos mais antigos têm uma opção "Restaurar do cartão SD" como seleção final, enquanto os telefones mais novos apenas restauram as mensagens do disco rígido interno. Dê ao telefone alguns minutos para restaurar as mensagens antes de verificar se as mensagens excluídas acidentalmente estão ativas.
Recuperação de dados em nuvem
O sistema de backup em nuvem oferecido pela Verizon também armazena mensagens excluídas. A nuvem é uma atualização opcional e deve estar instalada e funcionando para funcionar como uma opção de restauração. Os sistemas de backup baseados em nuvem armazenam fotos, arquivos, mensagens e até mesmo correios de voz e registros de chamadas, se desejado. Tudo depende das configurações personalizadas do usuário selecionadas durante o processo de configuração.
A nuvem é facilmente acessada de sua conta My Verizon em um dispositivo móvel ou por meio de um navegador da web em qualquer computador conectado à Internet. Faça login em sua conta e escolha a opção "Complementos e aplicativos". Selecione "Verizon Cloud" para entrar no aplicativo e acessar seus arquivos baseados na nuvem. Este aplicativo provavelmente já está instalado no seu telefone.
Selecione "Acessar My Cloud" no aplicativo e escolha a opção "Configurações" em sua conta de nuvem. Escolha “Lixo” e selecione a opção “Mídia” dos arquivos de lixo. Todos os arquivos excluídos recentemente são exibidos em uma lista. Percorra a lista e escolha mensagens de mídia específicas que você deseja restaurar.
Depois de selecionar todos os arquivos desejados, escolha "Restaurar" para trazer as mensagens de volta para sua conta na nuvem. Novamente, esse método só funciona se você optar por fazer backup das mensagens de texto em seus arquivos em nuvem.
