Airbnb
O Airbnb está fazendo uma proposta direta aos proprietários de hotéis boutique e pousadas (B&B) enquanto tenta ampliar o apelo de seu próprio serviço e afastar negócios de sites de reservas de viagens como Booking.com e Expedição.
O site de aluguel de casas e quartos publicou esta semana uma carta aberta aos proprietários de alojamentos de viagem mais pequenos para os incentivar a anunciar os seus alojamentos na Airbnb. Na carta, a empresa disse que os proprietários de pequenas empresas lhe disseram “repetidas vezes” que as taxas cobradas pelos agentes de viagens online, que podem chegar a 30%, são “muito altas”.
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A Airbnb prometeu cobrar taxas mais baixas do que os seus concorrentes, sem contratos de longo prazo para assinar para aparecer no seu site.
A carta salienta que nos seus 10 anos de história houve 300 milhões de chegadas de hóspedes às listagens da Airbnb, em 191 países, e o serviço tem como objetivo atingir mil milhões de hóspedes até 2028. Adicionar listagens de estabelecimentos como hotéis boutique e B&Bs certamente o ajudará a atingir seu objetivo.
A decisão assertiva do Airbnb ocorre no momento em que a empresa se prepara para renovar o sistema de busca em seu site em constante expansão para incluir novas categorias para lugares como hotéis boutique e B&Bs.
Outra nova categoria que chega ao site do Airbnb no verão é a de “únicos”, onde os viajantes podem encontrar rapidamente opções de acomodação incomuns que podem incluir desde casas na árvore até casas flutuantes.
Noutros esforços para expandir o seu negócio, a Airbnb lançou recentemente um novo serviço chamado Plus que apresenta acomodações mais caras que foram inspecionadas pessoalmente e que garantem um alto nível de valor e serviço. Os anfitriões desses estabelecimentos são descritos como “excepcionais” por irem “além de tudo para criar a estadia perfeita”.
Outro nível – o mais alto – será lançado nas próximas semanas. Chamado Beyond, contará com acomodações luxuosas e sofisticadas em um site independente.
Não querendo simplesmente sentar e deixar o Airbnb comandar o show, Booking.com postou esta semana um novo “reserve os EUA” em seu site destacando uma variedade de opções de acomodação peculiares, desde “cavernas e vagões de trem até casas flutuantes, castelos, casas na árvore e yurts”, embora afirme ter “lugares mais incríveis e únicos para ficar do que qualquer outra empresa de viagens no mundo”, embora o Airbnb esteja trabalhando para mude isso.
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