A Apple concordou em pagar um mínimo de US$ 32,5 milhões aos pais de crianças que compraram aplicativos na App Store do iPhone e iPad. Bloomberg relata que a Apple chegou a um acordo com a FTC (Comissão Federal de Comércio dos EUA) sobre reclamações de que era muito fácil para as crianças acumularem contas enormes enquanto usavam o dispositivo iOS dos pais.
O valor de US$ 32,5 milhões é o mínimo que a Apple pode ter de pagar. Reembolsará todas as reclamações decorrentes de compras feitas por crianças a partir de março de 2011.
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A gigante da tecnologia de Cupertino deve agora garantir que obtém “consentimento expresso e informado” antes de cobrar dos usuários por aplicativos e compras dentro do aplicativo. O que isso significa exatamente ainda não sabemos, mas esperamos mais alguns “Está tudo bem?” avisa antes que você possa comprar qualquer coisa em um iPhone ou iPad no futuro.
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“Os consumidores não deveriam ter que sacrificar as proteções básicas ao consumidor para aproveitar os benefícios da tecnologia móvel”, disse a presidente da FTC, Edith Ramirez, ao anunciar os detalhes do acordo.
Escrevemos sobre esse assunto desde 2011 (e antes), quando uma garotinha acumulou Nota de $ 1400 jogando Vila dos Smurfs no iPad. Desde então, a Apple começou a exigir mais autenticação por senha para comprar conteúdo e, em abril de 2013, começou a colocar classificações apropriadas à idade em aplicativos e jogos. Claro, um mês antes disso, uma criança de 5 anos acumulou uma nota de US$ 2.500 em Zumbis vs. Ninjas.
O verdadeiro problema pode ser as práticas predatórias dos criadores de jogos e aplicativos, que criam jogos gratuitos construídos para atrair os jogadores a desembolsar centenas de dólares para comprar itens que um jogo antigo lhes daria livre. Reembolsar os pais é ótimo, mas a Apple também deveria impor limites sobre quanto e com que rapidez os fabricantes de aplicativos podem cobrar das pessoas. Não deveria ser possível acumular uma nota de US$ 2.500 em um jogo casual sobre zumbis. A FTC culpou a Apple por permitir um intervalo de 15 minutos entre a necessidade de digitar novamente sua senha, mas a mesma culpa deveria ser atribuída às empresas que criaram esses títulos.
Existe uma maneira de evitar que isso aconteça com você. Você pode entrar Configurações > Geral > Restrições no seu iPhone ou iPad, clique em Ativar Restrições e então desligar Compras dentro do aplicativo.
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