Você pode tentar várias etapas para colocar sua impressora HP online novamente.
Os prazos são parte de um dia típico na vida do trabalhador de escritório. Quando uma impressora HP fica offline, pode facilmente sufocar seu fluxo de trabalho, o que pode causar frustração. Mas existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para colocar sua impressora online novamente.
Passo 1
Verifique os cabos que conectam a impressora ao computador e certifique-se de que estão firmes.
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Passo 2
Desligue a impressora e ligue-a novamente. Reinicializar a impressora às vezes pode colocá-la novamente online.
etapa 3
Verifique o toner ou o cartucho de tinta. Se a tinta estiver baixa ou vazia, a impressora não funcionará.
Passo 4
Verifique se há papel rasgado, clipes de papel, resíduos de etiqueta adesiva e outros itens que podem ser a causa dos atolamentos da impressora. Qualquer um desses irá parar a impressora em seu caminho.
Etapa 5
Defina a impressora como sua impressora padrão e veja se isso a redefine para o status online. No menu Iniciar, selecione “Painel de Controle”, depois “Impressoras e outro Hardware”. Selecione a impressora que está off-line. Selecione "Impressora" no menu suspenso. Clique em "Definir impressora como padrão".
