Meu computador não desliga quando eu encerro o Windows

Quando você não consegue desligar o computador, isso pode indicar que um aplicativo atualmente ativo precisa concluir um processo ou parou de responder. Isso pode acontecer se você instruir o computador a desligar ou reiniciar. Quando nada parece funcionar, você pode tentar várias etapas de solução de problemas, desde encerrar atualmente ativo aplicativos usando o Gerenciador de Tarefas para a opção de último recurso de desligar manualmente o computador.

O Windows 8.1 usa o modo de hibernação e suspensão para salvar seus aplicativos e documentos ativos no momento, para que seja possível voltar ao trabalho rapidamente. Você pode configurar o Windows para hibernar ou hibernar em vez de desligar ao pressionar o ícone de desligamento. Aponte o mouse para a parte superior direita da tela e deslize para baixo para ativar a barra Charms. Escolha "Configurações", digite "Opções de energia" e selecione "Opções de energia" na lista. Selecione a opção "Escolher o que o botão liga / desliga faz" e selecione a opção para desligar o computador. Agora, quando você clica no ícone desligar, ele deve desligar o computador.

Às vezes, um aplicativo impede que você desligue o computador quando ele para de responder. Você pode corrigir esse problema fechando o aplicativo incorreto. Pressione “Ctrl-Alt-Delete” e clique no link “Gerenciador de Tarefas” para iniciar o aplicativo. Se isso não funcionar, tente clicar com o botão direito na barra de tarefas e selecionar "Gerenciador de Tarefas" na lista de opções. Encerre qualquer um dos aplicativos atualmente ativos no topo da lista. Depois de encerrar os aplicativos com êxito, tente reinicializar ou desligar o computador novamente.

Quando você não consegue fechar um aplicativo que parou de responder, tente liberar recursos do sistema para que o aplicativo comece a responder novamente. Selecione o aplicativo e escolha a seta "Mais detalhes ...". Clique na guia "Processos". Procure os aplicativos que usam a maior quantidade de ciclos de CPU, selecione-os e clique em “Finalizar Tarefa”. Feche o máximo de aplicativos que puder para liberar recursos e encerrar o aplicativo que está causando o problema.

A opção final, o desligamento forçado, força o desligamento do computador cortando a energia. Você deve evitar esta opção, a menos que todas as outras medidas de solução de problemas não funcionem. O uso desta opção pode causar erros em qualquer aplicativo aberto no momento, fazendo com que você perca dados e, possivelmente, corrompendo os arquivos do sistema. Antes de prosseguir com o desligamento forçado, espere uma hora ou mais para ver se o computador começa a responder. Caso contrário, mantenha o botão liga / desliga pressionado até que o computador seja desligado. Na pior das hipóteses, você pode desconectar a fonte de alimentação do computador. Após um desligamento forçado, o computador geralmente executa testes de diagnóstico para verificar a integridade do sistema de arquivos.