Encontrar o erro "Ah, não" do Google Chrome é irritante, mas pode ser corrigido.
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O Google Chrome exibe a mensagem "Ah, não!" mensagem se algo der errado durante o carregamento de uma página da Web e não for possível exibir o conteúdo. Normalmente, esse problema pode ser resolvido atualizando a página, mas se ocorrer de forma consistente, o problema pode estar em outro lugar. O problema pode ser malware, uma extensão de navegador com defeito, conflito de antivírus ou um problema de perfil de usuário. A falta de recursos de sistema disponíveis para o navegador também pode causar esse problema.
Passo 1
Pressione "F5" no teclado ou clique no botão "Atualizar" conforme a mensagem de erro sugere. Como alternativa, pressione "Ctrl-F5" para realizar uma atualização completa, que ignora o cache local da página da Web que você deseja carregar.
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Passo 2
Execute uma verificação de malware para verificar se o seu sistema foi comprometido ou não, se o problema persistir mesmo após a atualização. As infecções por malware às vezes podem causar problemas com o seu navegador.
etapa 3
Desative seus aplicativos antivírus ou firewall temporariamente e acesse a página da Web novamente. Se isso resolver o problema, você precisará criar uma exceção para o Google Chrome usando as configurações de seu antivírus ou aplicativo de firewall. Consulte a documentação do software que você está usando para obter informações sobre como adicionar exceções.
Passo 4
Pressione “Ctrl-Shift-N” para abrir o Chrome em uma nova janela anônima que desativa todas as extensões. Se isso resolver o problema, significa que uma de suas extensões do Chrome está causando o problema e deve ser removida ou atualizada. Desative todas as extensões e ative-as uma por uma para usar o processo de eliminação, a fim de rastrear qual extensão é a culpada.
Etapa 5
Saia do Chrome e abra o Windows Explorer se o problema ainda não for resolvido. Digite "% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data" (sem as aspas) na barra de endereço e pressione "Digitar." Renomeie a pasta "padrão" no diretório que abre e reinicie o Chrome para criar um novo usuário perfil. Se o perfil antigo foi corrompido, isso resolverá o problema.
Etapa 6
Feche todos os programas desnecessários, como jogos, software e aplicativos que possam estar consumindo recursos do sistema. Se não houver memória suficiente disponível para seu navegador, isso pode levar à mensagem de erro "Ah, bolas".
Aviso
Lembre-se de habilitar seu aplicativo antivírus ou firewall novamente depois de desabilitá-lo temporariamente para verificar se há conflitos.
As informações neste artigo se aplicam ao Microsoft Windows 8.1 e ao Google Chrome. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
