O multitrilhão de dólares assistência médica a indústria é um inferno mercado, especialmente com mais de 70 milhões de baby boomers atingindo uma idade em que os cuidados de saúde são uma necessidade, para não mencionar 80 milhões de millennials que estão finalmente a começar a ter filhos. Portanto, faz sentido que a Amazon, que tem investido pesadamente em projetos experimentais de saúde e testes de seu alto-falante inteligente exclusivo em hospitais, comece a criar Habilidades médicas compatíveis com HIPAA para seu assistente de voz, Alexa.
HIPAA significa Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA de 1996, que tem dois objetivos principais: Primeiro, fornecer seguro saúde contínuo cobertura para trabalhadores que perdem ou mudam de emprego e, mais importante para a Amazon, para padronizar a transmissão eletrônica de informações administrativas e financeiras transações.
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A Amazon realizou um teste de alto-falantes inteligentes no Cedars-Sinai Medical Center no ano passado, adquiriu a farmácia online PillPack por milhões de dólares e comandou sua principal divisão, Amazon Web Services (AWS), para expandir sua rede compatível com HIPAA habilidades.
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Existem alguns obstáculos que as empresas devem superar para entrar na plataforma de saúde da Alexa, mas muitas grandes empresas tiveram um grande começo. A Amazon lançou um site que permite às empresas descrever as competências de cuidados de saúde que têm em mente, dando à Amazon uma plataforma para avaliar os programadores que queiram candidatar-se ao programa.
O programa foi lançado com seis novos Alexa habilidades em cuidados de saúde de grandes fornecedores, pagadores, gerentes de benefícios farmacêuticos e empresas de treinamento digital em saúde. O maior é provavelmente o Cigna Health, cujos usuários podem comandar Alexa para pedir uma dica diária ao Cigna Health Today.
“Com nossas habilidades de voz líderes do setor, estamos atendendo os clientes onde eles estão – em suas casas, em seus carros – e tornando mais simples a criação de hábitos e rotinas diárias mais saudáveis. Através da nossa habilidade Amazon Alexa, os clientes podem simplesmente usar a voz para entender toda a gama de seus benefícios para a saúde e receber incentivos de bem-estar personalizados para atender às suas necessidades. objetivos de saúde, capacitando-os a assumir o controle de sua saúde total”, disse Stephen Cassell, vice-presidente sênior de Marca Global e Comunicações com Clientes da Cigna na Amazon’s liberar.
Outros comandos incluem a possibilidade de perguntar ao Express Scripts onde está seu pedido, agendar um atendimento urgente consulta com a Swedish Health, marque uma consulta nas Carolinas com a Atrium Health ou verifique o açúcar no sangue resultados com Livongo.
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