Normalmente pensamos no Google como uma empresa amigável e de bom coração, cujo objetivo é simplesmente facilitar a nossa vida com serviços inteligentes que nos conhecem melhor do que nós mesmos. Mas todos esses serviços maravilhosos, inteligentes e gratuitos têm um preço muito alto: nossos dados pessoais e privacidade. O Google não está apenas verificando nossas pesquisas, e-mails e fotos para tornar seus serviços mais inteligentes, mas também para vender anúncios melhores e ganhar mais dinheiro. Aos poucos, vendemos nossos dados para uma grande corporação e nem sequer pensamos nisso – muito menos nos preocupamos com isso – mas deveríamos.
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O CEO da Apple, Tim Cook, lançou o desafio durante o evento Campeões da Liberdade do Electronic Privacy Information Center (EPIC) em Washington. Ele assumiu uma posição ousada a favor da criptografia e do direito de todos à privacidade na Internet, declarando-a um “direito fundamental”.
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Embora Cook tenha feito declarações anteriores na mesma linha, desta vez elevou sua retórica para denunciar outras empresas (aham, Google e Facebook) que oferecem serviços gratuitos em troca de muitos dados de usuários adoráveis.
Serviços gratuitos têm um custo alto
“Como muitos de vocês, nós da Apple rejeitamos a ideia de que nossos clientes deveriam fazer concessões entre privacidade e segurança”, disse Cook na abertura de seu discurso, conforme relatado por TechCrunch. “Podemos e devemos fornecer ambos em igual medida. Acreditamos que as pessoas têm o direito fundamental à privacidade. O povo americano exige isso, a constituição exige isso, a moralidade exige isso”.
“Achamos que você nunca deveria ter que trocá-lo por um serviço que você considera gratuito, mas que na verdade tem um custo muito alto.”
Ele prosseguiu dizendo que o negócio da Apple se baseia na venda de produtos de alta qualidade por um valor monetário claro – sem restrições. Cook foi rápido em contrastar o modelo de negócios da empresa com o de “empresas proeminentes e bem-sucedidas” não identificadas – pelas quais ele muito claramente se referia ao Google e ao Facebook – que “construíram seus negócios acalmando seus clientes com a complacência em relação às suas necessidades pessoais”. Informação."
“Eles estão devorando tudo o que podem aprender sobre você e tentando monetizar isso. Achamos que isso está errado. E não é o tipo de empresa que a Apple deseja ser”, disse Cook. “Achamos que você nunca deveria ter que trocá-lo por um serviço que você considera gratuito, mas que na verdade tem um custo muito alto. Isto é especialmente verdade agora que armazenamos dados sobre a nossa saúde, as nossas finanças e as nossas casas nos nossos dispositivos.”
Ele reiterou a abordagem da Apple em relação ao seu aplicativo de pagamento móvel, Apple Pay, que não coleta dados do cliente, monitorar compras ou rastrear os movimentos dos clientes para determinar o que eles provavelmente comprarão, para que isso possa servir anúncios direcionados. Cook sempre disse que a Apple “não quer seus dados” quando fala sobre o serviço de pagamento móvel. A maioria das outras empresas respeita os limites dos usuários quando se trata de informações de cartão de crédito, mas como Cook apontou em sua condenação brutal de empresas como Google e Facebook, a maioria das outras formas de coleta de dados de usuários são gratuitas jogo.
“Acreditamos que o cliente deve controlar suas próprias informações”, continuou Cook. “Você pode gostar desses chamados serviços gratuitos, mas não achamos que valha a pena ter seu e-mail, seu histórico de pesquisa, e agora até mesmo os dados de suas fotos de família foram extraídos e vendidos para Deus sabe que tipo de publicidade propósito. E acreditamos que algum dia os clientes verão isso como realmente é.”
Cook não é louco
Embora Cook não tenha citado nomes, sua declaração destacou claramente o novo aplicativo Fotos do Google, que oferece armazenamento gratuito e ilimitado de suas fotos. É claro que o software do Google também verifica suas fotos para distinguir fotos de comida, identificar rostos e categorizar suas fotos de outras maneiras. O aplicativo também rastreia sua localização. Tudo isso é feito com o propósito expresso de ajudar os usuários a encontrar e classificar suas fotos em maneiras inovadoras e também permite que o Google ajude os usuários a criar apresentações de slides de fotos interessantes chamadas "Histórias."
As declarações de Cook soam como conselhos de bom senso contra algo que provavelmente é ruim para nós.
No entanto, como Cook e outros apontaram, a digitalização de suas fotos pelo Google também pode ser usada para exibir anúncios mais direcionados e determinar o que você provavelmente comprará. Embora olhar fotos para enviar aos usuários anúncios de sua cerveja ou queijo favorito não seja exatamente o estilo orwelliano pesadelo que Cook pinta, se colocado em mãos erradas, o tesouro de dados do Google pode ser usado para fins maliciosos propósitos.
Podemos não ver a perspectiva de o Google digitalizar nossas fotos com o mesmo nível de pavor que sentimos quando pensamos na NSA fazendo a mesma coisa, mas a ação básica é a mesma: alguém que você não conhece tem acesso a todas as suas fotos e está olhando eles. Independentemente da intenção, Cook tem razão – é assustador.
Adicione a isso a recente revelação do Google sobre como seus anúncios se adaptaram para combinar com a maneira como usamos nossos smartphones, e as declarações de Cook começam a soar menos como críticas frívolas contra seu principal concorrente no espaço móvel, e mais como um conselho de bom senso contra algo que provavelmente é ruim para nós.
O Google introduziu recentemente um painel de privacidade e segurança para ajudar os usuários a ver o que o Google rastreia. Aqueles que realmente se preocupam com a privacidade podem desativar recursos ofensivos, mas a maioria de nós provavelmente irá verificar isso uma vez por curiosidade, fique um pouco desconcertado com a enorme quantidade de dados coletados (especialmente quando você vê Google Mapas esboçando seu deslocamento diário com incrível precisão) e depois encolher os ombros e se virar. Aceitamos que temos que sacrificar parte de nossa privacidade para que os serviços do Google funcionem e estamos tão gratos pela existência da Pesquisa Google, do Maps, do Fotos e do Gmail que não pensamos duas vezes sobre isso.
Estamos errados em fazer isso? Talvez.
No entanto, na opinião de Cook, a resposta é um indiscutível sim. E ele não acha que devemos parar de defender a nossa privacidade, optando por sair de serviços que exploram os nossos dados.
Criptografia sem backdoor é fundamental
Durante seu discurso, Cook também atacou diretamente o governo federal, declarando que a criptografia é essencial.
“Há outro ataque às nossas liberdades civis que vemos esquentar todos os dias – é a batalha pela criptografia”, disse Cook. “Alguns em Washington esperam minar a capacidade dos cidadãos comuns de encriptar os seus dados.”
“Se você colocar uma chave debaixo do tapete para a polícia, um ladrão também poderá encontrá-la.”
Na verdade, o Departamento de Segurança Interna dos EUA e o FBI têm repetidamente empresas de tecnologia aconselhadas como o Google e a Apple contra a adição de criptografia aos seus serviços e produtos, alegando que a criptografia limita sua capacidade de rastrear criminosos e terroristas. A maioria das empresas de tecnologia tem torceram o nariz no governo e adicionou criptografia de qualquer maneira.
“Achamos que isso é incrivelmente perigoso. Há anos que oferecemos ferramentas de criptografia em nossos produtos e continuaremos nesse caminho”, disse Cook. “Achamos que é um recurso crítico para nossos clientes que desejam manter seus dados seguros. Durante anos, oferecemos serviços de criptografia como iMessage e FaceTime porque acreditamos que o conteúdo de suas mensagens de texto e chats de vídeo não é da nossa conta.”
Cook também rejeitou as alegações de que a Apple tem um backdoor dedicado em seus serviços para o governo usar em caso de emergência.
“Se você colocar uma chave debaixo do tapete para a polícia, um ladrão também pode encontrá-la. Os criminosos estão usando todas as ferramentas tecnológicas à sua disposição para invadir as contas das pessoas. Se souberem que há uma chave escondida em algum lugar, não vão parar até encontrá-la”, disse ele. “Remover completamente as ferramentas de criptografia dos nossos produtos, como alguns em Washington gostariam que fizéssemos, só prejudicaria os cidadãos cumpridores da lei que dependem de nós para proteger os seus dados. Os bandidos ainda criptografarão; é fácil de fazer e está prontamente disponível.”
Para ver a verdade nessa afirmação, basta olhar para a longa série de hacks em que as informações do cartão de crédito dos clientes foram roubadas, para não mencionar o infame hack da Sony. Na área da criptografia, Apple, Google, Facebook e outras empresas de tecnologia parecem mais ou menos unidas. No entanto, as declarações contundentes de Cook levam o argumento a um nível totalmente novo. Anteriormente, Cook moderou suas declarações – mas não desta vez.
“Não deveríamos pedir aos nossos clientes que façam uma troca entre privacidade e segurança. Precisamos oferecer a eles o melhor de ambos”, concluiu Cook. “Em última análise, proteger os dados de outra pessoa protege a todos nós.”
Independentemente do que você pensa da Apple, todos podem concordar com isso.
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