É importante verificar o saldo e a data de validade do seu GoPhone para mantê-lo ativo.
O AT&T GoPhone é um telefone celular pré-pago que usa fundos de um cartão telefônico, de seu cartão de crédito / débito ou conta bancária. Cada cartão telefônico ou pacote de recarga que você compra para o GoPhone contém uma data de validade - um cartão de $ 15 expira após 30 dias, um cartão de $ 25, $ 50 ou $ 75 dólares após 90 dias e um cartão de $ 100 expira após um ano. Se você não carregar fundos antes da data de vencimento, seu GoPhone será desligado em 60 dias.
Vencimento
Quando um GoPhone expira, você não pode mais fazer chamadas no telefone, nem acessar o sistema de correio de voz, enviar mensagens de texto e acessar a rede AT&T Media Net. Se você estiver dentro do período de carência de 60 dias do GoPhone, poderá adicionar fundos ao telefone para mantê-lo ativo. Para verificar se você está dentro do período de tolerância, disque "611" no teclado do seu telefone e pressione "Enviar". Você irá receba seu saldo atual e a data de vencimento por meio de um sistema informatizado e adicione 60 dias a esse vencimento encontro. Você também pode encontrar a data de validade do seu último cartão telefônico AT&T GoPhone ou pacote de recarga e adicionar 60 dias a essa data.
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Após o período de carência
Se o período de cortesia de 60 dias terminar, o número sem fio do GoPhone não será mais válido e o número será devolvido ao pool de números disponíveis da AT&T. Sua conta GoPhone também foi cancelada e você não poderá acessar as informações da conta no site da AT&T GoPhone.
Minutos
Todos os minutos que estavam no telefone depois que a conta foi cancelada agora se foram. Você não pode obter um reembolso ou transferir os minutos para outro GoPhone. Se decidir que deseja reativar seu GoPhone, você pode ligando para AT&T em 800-331-0500 e falando com um representante do cliente. Seu novo serviço GoPhone terá um novo número sem fio e você terá que comprar um cartão telefônico ou um pacote de recarga para concluir o processo de reativação.
Verificando a Data de Vencimento
Se o seu GoPhone estiver ativo, você pode verificar o saldo do telefone e a data de validade discando "* 777 #". Uma mensagem de texto aparecerá com seu saldo de fundos e data de vencimento. Você também pode verificar o saldo do seu telefone on-line, navegando no navegador da Internet do seu computador até Meu GoPhone (paygonline.com) e fazer login em sua conta com seu número de telefone e identificação pessoal número.
