Linhas na tela do iPhone podem aparecer sem motivo aparente. Às vezes, eles são um sinal de um problema sério, como uma falha de hardware ou software, mas também podem ser devido a um aplicativo com bugs ou falha no iPhone. Se você não consegue descobrir porque a tela mostra linhas e não consegue identificar um aplicativo nocivo, reinicie, reinicie ou restaure o iPhone.
Avalie o problema
Antes de solucionar o problema, tente descobrir por que a tela tem linhas e quando as mostra.
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Passo 1
Pense se as mudanças no iPhone podem ter causado o problema. Por exemplo, se as linhas aparecerem pela primeira vez depois que você deixou cair o fone ou o expôs à água, podem ser um sinal de dano. Se você deixou cair o iPhone, as soluções de problemas podem não resolver o problema; se o aparelho estiver molhado, seque o iPhone antes de tentar consertar a tela para evitar danos mais graves. Se a tela foi substituída recentemente, ela pode não estar conectada corretamente e você pode precisar consertá-la.
Passo 2
Use aplicativos diferentes para ver se as linhas aparecem em todos eles. Em caso afirmativo, prossiga para a solução de problemas; se as linhas só aparecem quando você usa um aplicativo específico, exclua e reinstale-o.
Crédito da imagem: Imagem cortesia da Apple
Toque e segure o aplicativo na tela inicial até que comece a tremer. Selecione os X que aparece no canto do aplicativo para excluí-lo.
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Selecione Excluir na mensagem de confirmação e pressione o Casa para retornar à tela inicial normal.
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Abra o Loja de aplicativos, procure o aplicativo e selecione o Download na nuvem botão para reinstalar o aplicativo. Se o aplicativo ainda tiver linhas de tela, entre em contato com o desenvolvedor para obter suporte.
Aviso
- Se um aplicativo não mostra um X quando você o mantém pressionado, é um aplicativo de sistema da Apple que não pode ser desinstalado.
- Você pode reinstalar os aplicativos gratuitamente, desde que eles ainda estejam disponíveis na App Store, mas você perde os dados do aplicativo quando exclui um aplicativo.
Reinicie ou reinicie o iPhone
Às vezes, um iPhone apresenta uma falha que o faz parar de funcionar corretamente. Você pode não conseguir identificar o problema, mas pode resolvê-lo reiniciando ou reiniciando o iPhone. Comece a solução de problemas reiniciando e reiniciando se isso não funcionar.
Reiniciar
Pressione e segure o Dormir / acordar botão. Em um iPhone 6, isso fica na lateral do aparelho; em um iPhone 5, está no topo. Segure o botão até que o Deslize para desligar controle deslizante aparece. Passe o controle deslizante e espere o iPhone desligar. aperte o Dormir / acordar botão para reiniciar.
Execute uma reinicialização
Segure o Dormir / acordar e Casa botões juntos. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os botões. O iPhone desliga, reinicia e reinicia.
Restaurar o iPhone
Se você ainda vir linhas na tela após reiniciar e redefinir, tente restaurar o iPhone. Este processo limpa os dados e leva o iPhone de volta às configurações de fábrica. Você pode então restaurar a maioria das configurações atuais usando um backup ou configurar o iPhone como se fosse novo.
Gorjeta
- Antes de restaurar o iPhone, certifique-se de usar a versão mais recente do iTunes no seu computador. Abrir iTunes, selecione Ajuda e então Verifique se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, instale-a.
- Você não pode restaurar um iPhone se Find My iPhone estiver ativado. Tocar Definições no iPhone, toque iCloud e desligue o recurso.
Passo 1
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Conecte o iPhone ao computador e abra iTunes. Selecione o ícone do iPhone e abra Resumo na área de configurações.
Passo 2
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Vá para a área do iPhone e selecione Restaurar Iphone. Você verá um prompt para fazer backup do iPhone. Se você deseja restaurar suas configurações principais ao configurar o iPhone após uma restauração, crie o backup.
Aviso
Uma restauração apaga todas as suas mídias e outros dados. Certifique-se de entender o que iTunes faz o backup antes de continuar. Um backup não restaura todas as configurações e dados.
etapa 3
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Selecione Restaurar e espere que o iTunes restaure o iPhone. Não desconecte o iPhone durante o processo. Quando a restauração for concluída, siga as instruções para configurar o iPhone como novo ou a partir do backup.
Gorjeta
- Se você não usa o iPhone com um computador, selecione Definições na tela inicial do iPhone, seguido por Em geral, Redefinir e Apague todo o conteúdo e configurações para restaurar o dispositivo.
- Se você ainda vir linhas na tela após a solução de problemas, entre em contato Suporte Apple para obter mais ajuda.
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