Henderson fez uma redefinição de fábrica no carro antes de entregá-lo à concessionária, mas isso não revogou seu acesso. É provável que o novo proprietário não tenha ideia de que outra pessoa tenha acesso, nem poderia bloquear Henderson sem a ajuda do revendedor. Embora ele chame isso de um problema de todo o setor, não é apenas um problema para os carros. Muitos dispositivos domésticos inteligentes têm a mesma falha, disse Henderson. “Eles têm todas essas ótimas ferramentas de integração para atrair o primeiro proprietário, mas não há nada para tirar o primeiro proprietário e entrar o segundo proprietário”, disse ele. “Eles não estão realmente preocupados com o segundo proprietário, que precisa que o primeiro proprietário seja despejado.”
Charles Henderson ainda pode desbloquear um carro que vendeu há quatro anos, através de um aplicativo.
Digamos que você compre uma fechadura inteligente usada. Você realiza uma redefinição de fábrica e assume que é o único que tem acesso. Você inicia o aplicativo, conecta a fechadura e configura um perfil. Provavelmente, você não terá uma tela que mostre quem mais tem acesso. Mesmo se você fizer isso, provavelmente ainda terá que ligar para o fabricante para que removam o antigo proprietário.
Foi o que aconteceu com o pesquisador de Henderson, que comprou um smart hub usado. Embora ele tenha visto um telefone desconhecido ainda conectado ao hub, ele teve que ligar para o fabricante do dispositivo para removê-lo. A pessoa da linha de apoio primeiro sugeriu que o pesquisador fizesse uma redefinição de fábrica – algo que ele já cansou duas vezes. “Eles nem sabiam que isso não remove o usuário”, disse Henderson.
O problema fica ainda mais complicado quando se começa a falar em vender casas inteligentes, casas com toneladas de dispositivos que pertenciam a outra pessoa. Chad Curry, diretor administrativo da Associação Nacional de Corretores de Imóveis' Center for Realtor Technology, disse à Digital Trends que uma corretora de imóveis pediu a um comprador de casa que a contatasse porque o termostato inteligente que acompanha a casa continuava se ajustando. Acontece que o antigo proprietário estava tentando ajustar o novo termostato, mas ainda estava conectado ao dispositivo antigo.
Em resposta, o NAR decidiu trabalhar com a Online Trust Alliance para criar um Lista de verificação de casa inteligente que orienta corretores de imóveis, vendedores e compradores na transferência de dispositivos inteligentes. A ideia é fazer com que os corretores de imóveis façam as perguntas certas aos proprietários para identificar quaisquer dispositivos inteligentes, como, “Há alguma coisa que permanecerá na casa que esteja conectada à casa que não seja um roteador ou modem?"
O NAR também está trabalhando em um aplicativo que expande a lista de verificação de casa inteligente. Se o vendedor tiver um bloqueio inteligente, o aplicativo ajudará a encontrar todos os outros dispositivos associados a esse bloqueio, para que o comprador tenha uma lista de itens inteligentes para redefinir e revogar o acesso.
Embora muitas pessoas estejam familiarizadas com a aparência de um termostato inteligente Nest, nem tudo é tão reconhecível. “Um interruptor de luz inteligente, parece um interruptor de luz”, disse Henderson. “Não há nada nele que grite: ‘Este é um interruptor de luz inteligente’”. O aplicativo também ajudaria os compradores de casas a saber se o novo bloqueio do teclado é inteligente ou apenas sofisticado.
Mas embora a identificação seja o primeiro passo óbvio, não existe um segundo passo claro.
“Não há consistência em todo o setor sobre a forma como o acesso é revogado”, disse Henderson. Quando os corretores de imóveis obtêm uma lista de dispositivos, “tendemos a direcionar as pessoas aos sites dos fabricantes quando encontramos dispositivos específicos”, disse Curry.
Alguns dispositivos possuem proteções integradas, mas geralmente é necessário mais do que uma redefinição de fábrica ou um usuário desvinculando o dispositivo de sua conta. Uma redefinição de fábrica em um Wink Hub 2, por exemplo, apaga os dados, enquanto um usuário os remove do aplicativo desvincula da conta, mas todos os dispositivos conectados ao hub permanecem em seu banco de dados, embora sem o usuário Informação. “Se um Wink Hub não fosse removido de sua conta por um proprietário anterior, o novo proprietário não seria capaz de conectá-lo à sua conta, portanto eles nunca seriam capazes de ver os dispositivos ou o perfil do usuário do proprietário anterior”, disse Patrick Mahoney, diretor de comunicações da empresa. nós.
Para facilitar as coisas para os usuários e garantir que eles saibam se um proprietário anterior tem acesso, Henderson sugere IoT e os fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes olham para a indústria de telefonia móvel, que instituiu um padrão para qual reinicialização do dispositivo significa. Isso ajudou as pessoas a se sentirem seguras ao vender seus telefones antigos sem se preocupar se o novo proprietário teria acesso às suas fotos e contatos.
A indústria de casas inteligentes ainda não chegou lá, disse Henderson. “No momento, apenas esperamos o melhor e desejamos sorte aos consumidores quando se trata de remover dados ou remover acesso.”
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