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Muitos provedores de e-mail permitem que você recupere contas de e-mail antigas, caso tenha esquecido a senha. Freqüentemente, você pode fazer isso respondendo a perguntas de segurança ou usando um número de telefone vinculado ou outro endereço de e-mail para receber um código de redefinição. Se você precisar encontrar um endereço de e-mail antigo, esse processo será mais desafiador, mas não impossível, se você ou seus amigos e colegas tiverem cópias de seu e-mail antigo.
Recuperando contas de e-mail antigas
Se você esqueceu a senha de uma conta de e-mail que não usa há algum tempo, não se desespere. A maioria dos provedores de e-mail tem uma maneira de você recuperar o acesso à sua conta.
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Muitos provedores de e-mail oferecem uma forma de enviar um link de recuperação para um endereço de e-mail ou número de telefone pré-designado. Ao clicar neste link, você pode selecionar uma nova senha e fazer login novamente em sua conta. Alguns provedores podem permitir que você ligue para o suporte técnico para obter assistência, mas outros permitem apenas que você trabalhe por meio do processo automatizado. Por exemplo, você não pode restaurar uma conta do Google pelo telefone.
Pesquise a documentação do seu provedor para saber como fazer isso. É uma boa ideia usar um computador que você já usou antes para acessar o endereço de e-mail antigo, para que o provedor fique mais inclinado a acreditar que você é você.
Se você estiver tentando recuperar uma conta relacionada ao trabalho ou à escola, fale com o departamento de TI para obter ajuda. Você pode não conseguir recuperá-lo sozinho.
Usando perguntas de recuperação
Em alguns casos, você pode ser solicitado a responder às perguntas de recuperação para restaurar o acesso à sua conta de e-mail.
Essas podem ser perguntas que você configurou em algum momento da história da conta, como o nome de solteira de sua mãe ou seu nome favorito animal de estimação da infância ou podem ser perguntas sobre a própria conta, como quais números de telefone estão associados a ela ou aproximadamente quando você abriu. Também podem ser feitas perguntas sobre você, como seu nome completo usado na conta ou sua data de nascimento.
Certifique-se de manter essas informações privadas, pois podem ser usadas para sequestrar suas contas. Se alguém estiver ajudando você a tentar recuperar suas contas, certifique-se de que é um amigo, parente ou colega de confiança.
Encontrar contas de e-mail antigas
Em alguns casos, você pode ter esquecido o endereço de e-mail exato usado com um determinado provedor.
Se for esse o caso, você pode encontrar um endereço de e-mail antigo em seus registros. Talvez você imprimiu um e-mail dessa conta ou o encaminhou para outro endereço e pode encontrar o endereço em um arquivo ou online. Se você sabe que usou o endereço para enviar um e-mail a uma pessoa específica, pode ver se essa pessoa tem uma cópia de um e-mail seu ou se lembra do seu endereço.
Caso contrário, alguns provedores ainda trabalharão com você para tentar restaurar sua conta. Você precisa de todas as informações com as quais se inscreveu, incluindo seu nome completo, respostas às perguntas de segurança e qualquer endereço de e-mail alternativo ou número de telefone fornecido. Verifique a documentação do seu provedor para obter detalhes.
