Fintônico, um dos aplicativos bancários móveis mais populares na Espanha e na América Latina, analisou mais de perto o futuro do celular bancário, e descobriu que os residentes dos EUA são surpreendentemente céticos sobre a viabilidade desta forma de bancário. Depois de entrevistar mais de 3.000 adultos dos EUA, Chile e México, a Fintonic descobriu que 26% dos americanos dizem que nunca usariam bancos apenas móveis e estão mais pessimistas sobre o assunto do que seus colegas latino-americanos – apenas 12% dos mexicanos e 16% dos chilenos não estão convencidos sobre o uso exclusivo de dispositivos móveis bancário.
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Uma das principais razões citadas pelos americanos para a sua relutância em recorrer completamente aos seus smartphones para as suas necessidades bancárias foi a falta de comunicação interpessoal. É uma reclamação curiosa dada a prevalência de serviços de e-mail, texto e mensagens como formas primárias de comunicação, mas para ser justo, é um pouco diferente compartilhar notícias com amigos por mensagem de texto do que compartilhar um número de seguro social com um robô. E pode ser por isso que 31% dos entrevistados nos EUA disseram que preferiam ir ao seu banco e falar pessoalmente com alguém.
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No geral, os americanos parecem altamente desconfiados dos serviços bancários móveis e, na verdade, menos entusiasmados com a perspectiva de transferirem completamente as suas finanças para os seus telefones. Na verdade, 36% dizem que não há necessidade de aplicativos de pagamento móvel. Isto provavelmente se deve ao fato de 23% dos americanos afirmarem não confiar na tecnologia por trás desses aplicativos. E apenas 11% dos entrevistados nos EUA disseram à Fintonic que não precisaríamos mais de carteiras físicas em cinco anos. A América Latina, pelo contrário, está mais optimista – quase metade dos chilenos e mais de um terço dos mexicanos pensam que as carteiras ficarão obsoletas em breve.
“Há uma enorme demanda entre os consumidores nos países latino-americanos por melhores formas de administrar seu dinheiro e contratar empréstimos pessoais, criando uma grande oportunidade para empresas Fintech nesta região”, afirma Sergio Chalbaud, CEO e Fundador da Fintônico. “Sabemos em primeira mão como pode ser difícil gerir as finanças e obter aprovação para empréstimos nos países latino-americanos e por que é importante ter apoio durante o processo. Na Fintonic, nosso objetivo é usar uma forma de serviços bancários que prioriza os dispositivos móveis para aproveitar big data, pontuação proprietária e máquinas. algoritmos para fornecer aos consumidores uma experiência financeira incomparável que também esteja alinhada com o futuro do indústria."
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