Como diz o velho ditado, quando algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Essa é uma suspeita sobre o MoviePass, o serviço de assinatura que permite ver um filme todos os dias por uma pequena taxa mensal. Mas novas atualizações e restrições podem sinalizar problemas futuros para a startup iniciante.
O MoviePass existe desde 2011, mas quando reduziu sua taxa mensal para menos de US$ 10 por mês em agosto passado, seu número de membros disparou para mais de dois milhões de assinantes.
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A empresa perde dinheiro em praticamente todas as assinaturas – muito dinheiro, pois paga o preço integral dos ingressos nos cinemas para quase todos os filmes. Investidores e assinantes se perguntavam por quanto tempo isso poderia continuar.
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Pode haver uma resposta, já que a assinatura do MoviePass agora permite apenas quatro filmes por mês com seu plano de US$ 10. A empresa chama isso de promoção temporária, mas quando o Hollywood Reporter perguntou ao CEO Mitch Lowe se o assinatura de ingresso diário voltaria, ele respondeu: “Não sei”. Lowe afirmou que 88% dos assinantes assistem menos de dois filmes por mês, então ele diz que essa mudança afeta apenas um pequeno número de pessoas. “Nós sempre tentamos coisas diferentes”, disse ele. “Cada vez que tentamos uma nova promoção, nunca estabelecemos um prazo para ela.”
Outra mudança que irritou alguns espectadores é proibindo visualizações repetidas de filmes “selecionados”. De acordo com The Verge, o MoviePass diz que a política “incentiva você a curtir algo diferente”, mas os filmes na lista de não repetição não são especificados. Também houve relatos de usuários sendo obrigados a fazer upload de fotos de seus canhotos de ingressos, aparentemente para evitar fraudes.
A nova oferta também inclui uma assinatura de três meses do iHeart Radio All Access, da qual os consumidores devem cancelar ativamente ou será convertida automaticamente em uma assinatura própria de US$ 10 por mês.
Como relata o New York Times, os executivos do MoviePass estão dizendo nada para ver aqui, siga em frente, mesmo quando o relatório de um auditor expressou “dúvidas substanciais sobre a sua capacidade de continuar em funcionamento”. A empresa vem perdendo US$ 20 milhões por mês desde setembro.
“Não estou nem um pouco preocupado com a viabilidade do MoviePass”, disse Ted Farnsworth, da Helios and Matheson Analytics, que detém a grande maioria da empresa. “Nosso atendimento ao cliente melhorou drasticamente, resolvemos os pequenos bugs da tecnologia e temos muito dinheiro para sobreviver no próximo ano.”
“Adoramos a ideia de que todos pensam que vamos falhar. É exatamente o que as pessoas nos disseram na Netflix e na Redbox”, disse Lowe. “E então, de repente, todos se viraram e perceberam que éramos grandes demais para parar.”
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