Ao introduzir um novo centro social, o Google aprendeu rapidamente que os contactos de e-mail mais frequentes das pessoas não são necessariamente os seus melhores amigos. Em vez disso, poderiam ser parceiros de negócios, ou mesmo amantes, e os grupos não necessariamente se misturam bem. É uma das razões pelas quais muitas pessoas mantêm esses mundos separados usando o Facebook para amigos e o LinkedIn para amigos. contatos profissionais, ou mantendo algumas pessoas completamente fora de qualquer círculo social, apesar dos e-mails frequentes com eles. Google Inc. atraiu reclamações de privacidade esta semana, quando apresentou o Buzz e círculos de amigos criados automaticamente com base nos contatos mais frequentes dos usuários no Gmail. Poucos dias depois, o Google respondeu dando aos usuários mais controle sobre o que os outros veem sobre eles.
O Google apresentou o Buzz na terça-feira como parte de seu serviço Gmail existente. O serviço inclui muitos dos recursos que transformaram o Facebook no principal lugar da Web para confraternizar com amigos e familiares. Curta o Facebook, Buzz
permite que os usuários do Gmail postem atualizações sobre o que estão fazendo ou pensando. Os usuários do Gmail também podem rastrear as atualizações de outras pessoas e comentá-las instantaneamente para que todos os outros membros do círculo social possam ver.Vídeos recomendados
Mas embora o Facebook exija que ambos os lados confirmem que são amigos antes de tornar esse relacionamento público, o Google faz isso automaticamente, analisando a frequência com que se comunicaram no passado. Esses contatos frequentes passam a fazer parte do círculo de pessoas que você segue e que seguem você. E antes que o Google fizesse as últimas mudanças, quem estava nesses círculos poderia facilmente ser exposto a outras pessoas sem que o usuário percebesse. De repente, seu chefe pode descobrir que você está se correspondendo com uma empresa rival que tem algumas vagas de emprego.
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Em resposta às preocupações com a privacidade, o Google disse na quinta-feira que ajustou o Buzz para que você possa ocultar mais facilmente suas listas de seguidores e seguidores. Também tornou mais fácil impedir que pessoas específicas sigam suas atualizações do Buzz, como links, postagens, fotos e vídeos. E deixou a conversa aberta, dizendo em uma postagem no blog que acolheria novas sugestões “para melhorar a experiência do Buzz com transparência e controle do usuário em mente.”
As preocupações com a privacidade intensificam-se quando os websites se tornam sociais porque as pessoas querem controlar que informações partilham e com quem. Ou pelo menos dizem que sim, de acordo com pesquisas do Pew Internet & American Life Project. Suas ações, entretanto, podem ser contraditórias.
“Nossas pesquisas mostraram que as pessoas enviam mensagens contraditórias sobre privacidade”, disse Lee Rainie, diretor do projeto. “Quando questionados diretamente, eles dão muito valor a isso. Eles expressam um forte desejo de controle sobre suas informações pessoais e como terceiros as utilizam.”
Mas nas suas atividades diárias, as pessoas estão dispostas a ir contra os seus princípios e a partilhar bastante em troca de algo que valorizam. As empresas que navegam neste ambiente, disse Rainie, “estão recebendo uma série de mensagens dos consumidores que às vezes são difíceis de entender”.
A questão da privacidade tem-se manifestado, por vezes de forma ruidosa, à medida que o Facebook evolui, ao longo de seis anos, de uma rede fechada para estudantes universitários para um centro social para 400 milhões de pessoas em todo o mundo.
Em 2007, a ferramenta de rastreamento do Facebook, Beacon, que foi descontinuada, pegou os usuários desprevenidos ao transmitir informações sobre suas atividades em outros sites, incluindo presentes de Natal que acabaram de comprar para aqueles que puderam ver o Informação. A empresa finalmente permitiu que os usuários desligassem o Beacon. Outras mudanças também muitas vezes provocaram alvoroço dos usuários. As últimas preocupações têm a ver com as mudanças feitas no final do ano passado para dar aos usuários um controle mais granular sobre o que compartilham com outras pessoas. Mas, ao fazer isso, as configurações recomendadas do Facebook também incentivaram os usuários a serem mais abertos. O comissário de privacidade do Canadá está investigando.
Apesar dos protestos em matéria de privacidade, o Facebook conseguiu acumular um mar de utilizadores, em parte respondendo a preocupações, tão variadas quanto possam ser as preocupações de 400 milhões de pessoas. O Google também respondeu rapidamente, algo que rendeu elogios de Lauren Weinstein, uma defensora da privacidade que reclamou dos círculos automáticos que o Buzz estava criando.
“A coisa não foi lançada há uma semana”, disse Weinstein na sexta-feira. “Vai levar algum tempo para resolver.”
Claro, quem ainda estiver insatisfeito pode simplesmente desligar o Buzz. Há um pequeno link para fazer isso na parte inferior da página do Gmail.
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