Determine qual dispositivo de hardware não está funcionando corretamente abrindo o Painel de Controle. Selecione a guia “Desempenho e manutenção” e escolha “Sistema”. Clique em "Gerenciador de Dispositivos" e veja se há um ponto de exclamação amarelo ao lado de algum dos hardwares listados.
Clique com o botão direito no dispositivo que tem um ponto de exclamação amarelo ao lado e clique em “Propriedades”. Debaixo na guia "Geral", clique em "Solucionar problemas" e siga as instruções que piscarão na tela.
Se a Etapa 2 não funcionar, navegue novamente até o dispositivo e clique com o botão direito nele. Clique em "Propriedades" e escolha "Atualizar driver". Reinicie o computador e veja se o ponto de exclamação amarelo desaparece.
Se a Etapa 3 ainda não resolver o problema, pode ser necessário reinstalar o driver. Navegue até o dispositivo e clique com o botão direito nele. Escolha "Propriedades" e, na guia "Driver", escolha "Desinstalar". Reinicie o computador.
Obtenha uma cópia do driver do dispositivo. Se acontecer de você ter perdido o driver, baixe-o do site do fabricante. Navegue até “Gerenciador de Dispositivos”, clique com o botão direito no nome do dispositivo e escolha “Propriedades”. Debaixo de Na guia "Driver", selecione "Detalhes do driver". Anote a versão, modelo e marca do driver que você necessidade.
Visite o site do fabricante e navegue até a página de download. Procure o driver de que você precisa. Depois de encontrá-lo, baixe-o para o seu computador e instale-o.
Se o driver de que você precisa não estiver mais disponível no site do fabricante, você pode tentar fazer download de outros sites de download de driver, como Soft32.com e Driverskit.com.
Baixe o driver e salve-o em seu computador. Se você tiver um disco de software, coloque-o na unidade óptica (CD-DVD ROM) e instale-o no computador. Reinício.
Gorjeta
Se acontecer de você ter baixado e instalado o driver errado, navegue até o utilitário Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito no dispositivo. Clique em “Propriedades” e, em seguida, na guia “Driver”, escolha “Reverter driver”. Reinicie o seu computador e tente fazer o download novamente.
