O aplicativo Streem AR “transmite” um profissional doméstico para você em minutos

Rich Shibley/Tendências Digitais

Digamos que o seu lava-louças fica descontrolado, fazendo um barulho estridente e vomitando sabão continuamente por toda parte. Em pânico, você pensa brevemente em ligar para o 911 para relatar uma emergência na máquina de lavar louça antes que pensamentos mais calmos prevaleçam e você procura um número para um telefone. utensílio reparador.

Apesar de deixar claro para quem atende sua ligação que isso é Em caso de emergência, eles dizem que não poderão chegar à sua casa por três semanas. Relutantemente, você fornece suas informações de contato, registra o horário do compromisso, desliga e olha desamparado para sua máquina de lavar louça, agora inundando seu chão com uma gosma ensaboada, como uma sopa e aquosa.

Todo mundo sabe que esperar, esperar e esperar um pouco mais para que um profissional conserte suas coisas ou faça um orçamento é algo comum. Mas os fundadores de Fluxo, um realidade aumentada aplicativo que “transmite” um profissional para sua casa instantaneamente, deseja consertar isso reduzindo o tempo de espera de algumas semanas para alguns minutos.

É assim Fluxo obras: Você precisa de alguém para dar uma olhada em uma geladeira quebrada ou fazer um orçamento para a construção de uma cerca, então entre em contato com a empresa adequada e solicite um orçamento. Mas, em vez de esperar para levar a empresa até sua casa, a empresa envia um convite por texto para o Streem, dando-lhe a oportunidade de falar imediatamente com um profissional doméstico.

Depois de baixar o aplicativo (que usa ARKit da Apple ou ARCore do Google tecnologia), você pode se conectar com um representante da empresa em formato de chat de vídeo. Você é capaz de mostrar ao profissional o que há de errado ou o que você gostaria de ter feito, e eles podem ver a situação em primeira mão. Usando sua voz, ferramentas de seta, anotações e um ponteiro laser, eles podem direcioná-lo para aumentar ou diminuir o zoom para ver coisas como números de modelos de eletrodomésticos ou canos com vazamento. Eles podem fazer medições, gravar vídeos ou tirar fotos por meio do aplicativo, determinar o que precisa ser feito e fornecer um orçamento – tudo sem entrar em sua casa.

“Streem está consistentemente economizando aos profissionais incontáveis ​​​​horas de trabalho desperdiçadas viajando desnecessariamente para o local e despreparados, e oferece aos profissionais ferramentas para um nível totalmente novo de eficiência e colaboração”, disse Ryan Fink, CEO e cofundador da empresa com sede em Portland empresa. “Para o consumidor, isso significa não ter que esperar dias, ou às vezes semanas, para que um profissional vá ao local para obter um orçamento ou suporte pessoalmente.”

No momento, os clientes devem ser convidados por um profissional para usar o Streem, mas os fundadores prevêem que, eventualmente, qualquer pessoa que precise de um profissional de serviços domésticos - seja encanador, paisagista ou faz-tudo - poderá se conectar com um profissional simplesmente pesquisando uma lista de profissionais locais disponíveis no aplicativo.

As empresas profissionais domésticas que incorporaram o Streem em suas práticas comerciais veem o produto como um salva-vidas.

Rich Shibley/Tendências Digitais

“Se você ligasse para meu escritório agora e pedisse um orçamento no local, você me ouviria dizer que estou lotado por várias semanas”, Brian Kemnitz, CEO da empresa com sede em Portland Pintores de Pérolas, disse Tendências Digitais. “Essa é a primeira opção. Ou opção dois - posso enviar uma mensagem de texto com um convite para Streem e podemos discutir seu projeto como se eu estivesse em sua casa em minutos. Dentro de uma hora poderei ter uma proposta detalhada em suas mãos para aprovação.”

Streamem está fazendo parceria com HomeConsultor no aplicativo e já possui uma longa lista de empresas profissionais domésticas trabalhando com eles na prestação de serviços em todo o país. Os profissionais podem ingressar no Streem por um período de teste gratuito, mas depois pagar uma taxa mensal. O serviço é gratuito para os clientes.

O aplicativo não substituirá a necessidade de uma visita domiciliar, observou Fink, mas dará ao cliente tranquilidade sabendo que o o problema será resolvido e dá ao profissional a capacidade de ter as ferramentas e peças certas em mãos quando o fizer chegar.

“Streem realmente traz (profissionais) ao local em minutos”, disse Patrick Ezell, CRO e chefe de crescimento, à Digital Trends. “Isso não é Vídeo do youtube. É muito mais pessoal do que isso.”

Os fundadores imaginam que, eventualmente, o aplicativo poderá ser usado para mais do que apenas conectar pessoas com profissionais domésticos. Por exemplo, talvez no futuro um cozinheiro doméstico possa usar o aplicativo para se conectar com um chef profissional. As possibilidades de conexão, disse Fink, são infinitas.

Enquanto isso, Kemnitz observa que Streem fez uma diferença profunda na forma como faz negócios.

“O tempo de resposta desde o telefonema até a estimativa em mãos passou de dias ou semanas para minutos”, disse Kemnitz. “É uma virada de jogo e todos os empreiteiros deveriam usá-lo.”

Atualizado em março de 2018 para observar que Streem agora funciona com a tecnologia ARCore do Google.