A Nvidia está tentando explicar o que exatamente causou o que deu errado o lançamento mal feito de sua nova placa gráfica GeForce RTX 3080.
Apesar de anunciar a data e hora de seu lançamento, muitos clientes tiveram dificuldade para encontrar um RTX 3080, com o próprio site da Nvidia ainda exibindo um botão “avise-me” bem depois de esgotado. O tráfego para o site desacelerou seus servidores, o que resultou no envio de e-mails de notificação quase uma hora após o lançamento, às 6h.
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Em um Postagem de perguntas frequentes Na manhã de segunda-feira, a Nvidia afirma que teve dez vezes mais visitantes em seu site do que no lançamento anterior das placas da série 20, e estava simplesmente despreparada para o tráfego.
Isso se estendeu aos seus parceiros varejistas e fabricantes terceirizados, alguns dos quais supostamente tiveram um tráfego que superou os números da Black Friday.
A Nvidia disse que está aumentando sua produção semanalmente e ajustou sua fabricação com base nessa demanda sem precedentes.
Ela também implementou novas técnicas anti-bot para evitar problemas no dia do lançamento, em que os algoritmos estavam prontos para abocanhar qualquer suprimento antes que os clientes da vida real pudessem ter uma chance.
Isso inclui apresentar um CAPTCHA na finalização da compra, ter uma vitrine dedicada e reforçar o código da loja para evitar que o tráfego a feche. A Nvidia também alegou que cancelou manualmente centenas de pedidos feitos usando bots antes de qualquer unidade ser enviada.
Desde 17 de setembro, compradores se uniram para garantir que quem quiser um cartão conheça o estoque da Nvidia e de seus parceiros varejistas, formando uma comunidade que visa derrotar os bots. Uma comunidade até implementou scripts para notificá-lo quando um varejista tem estoque, a fim de ter a chance de comprar um cartão antes que o fornecedor acabe.
No momento em que escrevo na manhã de segunda-feira, nem um único ponto de venda tinha estoque, embora alguns prometeram mais esta semana.
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