Os videogames da Electronic Arts usam servidores dedicados da empresa para muitos recursos online diferentes para seus jogos. Uma falha de conexão com os servidores EA pode ser causada por vários fatores diferentes, e você precisará solucionar cada ponto de falha para determinar exatamente o que está fazendo com que você não consiga se conectar ao servidores.
Passo 1
Verifique o seu modem ou roteador para garantir que você tenha uma conexão ativa com a Internet. Se sua conexão com a Internet não estiver funcionando corretamente, é improvável que você consiga se conectar aos servidores EA. Desconecte o modem e o roteador por 30 segundos e, em seguida, conecte-os novamente. Em muitos casos, esse tipo de ciclo de energia resolverá o problema do modem.
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Passo 2
Verifique a data de lançamento do seu jogo EA. Se você estiver tentando se conectar aos servidores da EA no dia do lançamento desse jogo, os servidores podem estar sobrecarregados com o número de conexões. Espere algumas horas para ver se o problema desaparece.
etapa 3
Verifique as configurações do firewall do seu computador ou roteador. Um firewall restringe o tráfego da Internet em seu computador ou roteador e é possível que o firewall esteja interrompendo pacotes de informações do servidor EA. A maioria dos softwares de firewall permite adicionar uma exceção para um programa específico ou endereço IP. Se tudo mais falhar, você pode desabilitar temporariamente o firewall para ver se isso resolve o seu problema.
Passo 4
Verifique se o jogo é atualmente suportado pela EA para jogar online. Os jogos mais antigos são eliminados do jogo online pela EA e os servidores não estão disponíveis.
