Isso aconteceu apenas um dia depois que a organização revelou seu novo especificação de autenticação, uma medida destinada a - de uma vez por todas - resolver o problema dos dispositivos USB Type-C simplesmente não cooperarem ou, em alguns casos, prejudicando os computadores e dispositivos móveis aos quais estão conectados.
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Conformidade e interoperabilidade. Ravenscraft combinou essas palavras um total de cinco vezes em nossa entrevista, e se você está familiarizado com a história do USB Type-C, já deve ter uma ideia do porquê.
Conformidade diferida
Você já deve entender se estiver familiarizado com o Trabalho de revisão da Amazon de Benson Leung, um funcionário do Google que, como nós relatamos em novembro do ano passado, decidiu adquirir em massa cabos USB Tipo-C, testando cada um deles e registrando os resultados. Ele fez isso para demonstrar o fracasso em atender aos requisitos de especificação do USB-IF, a organização sem fins lucrativos que supervisiona o suporte e a promoção do padrão de interface USB.
Claramente, Leung estava tentando chamar a atenção de empresas tão respeitáveis como a OnePlus, cujos próprios cabos USB Type-C estavam, na época, “fora das especificações”, apesar de virem de um fabricante original.
O problema era tão generalizado que até a Amazon teve que agir, desencadeando o martelo de proibição em alguns desses produtos USB defeituosos. No entanto, a gigante do varejo on-line demorou até o final do mês passado para fazer algo a respeito, meses depois que as críticas de Leung atraíram a atenção da imprensa.
“Temos nossos programas de certificação e conformidade”, disse Ravenscraft, “e então temos nosso logotipo licenciamento, mas autenticação... permitirá que o host e o dispositivo compartilhem certificados entre si outro."
Ao contrário do programa de certificação, onde os desenvolvedores podem optar por ter seus dispositivos testados pelo USB-IF para serem recompensados com selo de aprovação na embalagem, o novo recurso de autenticação é obrigatório e incorporado ao hardware em si. É o que o USB Type-C precisa há muito tempo, não apenas para conformidade, mas também para proteção contra malware.
Mas também é algo que deveria estar em vigor desde o início. O USB-IF começou a autenticação logo após o lançamento da especificação USB Type-C em agosto de 2014. Se “conformidade e interoperabilidade” fossem realmente uma prioridade, talvez a janela de lançamento alvo do USB Type-C poderia ter ficado em segundo plano para garantir que os problemas destacados por Leung não pudessem acontecer no primeiro lugar.
Agora, o USB-IF tem que lidar com as consequências de uma reputação manchada, que a Ravenscraft comparou indiretamente às controvérsias vistas nas indústrias automotivas.
“Eu sei que você viu os problemas que a GM teve aqui há cerca de um ano, e depois o problema que a Volkswagen teve”, ele nos disse. “Você sabe, alguns desses tipos de problemas podem prejudicar a marca de uma empresa e prejudicá-la gravemente se não tomarem cuidado com sua confiabilidade.”
Amor incondicionado
Mas esta resposta não aceita que o dano já tenha ocorrido. Em vez de comunicar os problemas ao público, os comités do USB-IF só tomaram medidas depois de o trabalho de Leung ter sido conhecido. Para piorar a situação, o seu presidente e CEO manteve uma postura dura em relação ao trabalho do Sr. Leung, apesar de o elogiar por ter “chamado a atenção para cabos USB não compatíveis”.
“Acho que você deve ter visto alguns blogs de Benson Leung, do Google, e outros, onde dizia: ‘Ah, bem, se você quiser verificar este cabo, faça isso e aquilo', mas os consumidores não estão realmente condicionados a tentar e testar seus próprios cabo. Isso simplesmente não funciona”, disse Ravenscraft.
Gabe Carey/Tendências Digitais
Quando questionado sobre o que ele quis dizer ao dizer que os consumidores não estão “condicionados” a realizar seus próprios testes de USB Type-C, o raciocínio de Ravenscraft não fazia muito sentido.
Concordamos que os cabos deveriam funcionar. O problema, claro, é que não o fizeram.
“A promessa da marca USB é ‘simplesmente funciona’. Os consumidores não deveriam se preocupar em realizar testes em cabos que já compraram”, disse ele. “Eles devem estar confiantes em suas decisões de compra de que os produtos oferecerão quaisquer recursos anunciados.”
Concordamos que os cabos deveriam funcionar. O problema, claro, é que não o fizeram. Já fomos forçados a assumir o papel de testador, gostemos ou não. Aqueles que administram a certificação dos cabos deve foram os que testaram, mas claramente não estavam fazendo o suficiente.
Um futuro brilhante de um passado sombrio
Seguindo em frente, o USB Type-C tem muitas vantagens. Ravenscraft nos informou sobre alguns dados de analistas de uma empresa chamada IHS, que prevê que a adoção da nova interface ultrapassará 2 bilhões de produtos nos próximos três anos. Não estou negando o sucesso inevitável que o USB-IF terá com o Type-C; claramente já está no caminho certo. Dito isto, o início difícil que teve para chegar a este ponto não deve ser ignorado.
Há algo a ser dito sobre uma organização que pode assumir seus erros em vez de condenar alguém como Benson Leung, que defendeu o consumidor numa época em que as diretrizes de especificação sem brilho levavam a uma enxurrada generalizada de informações insuficientes produtos. O comitê USB teve a chance de assumir total responsabilidade, mas em vez disso passou a responsabilidade. Esperançosamente, eles pelo menos aprenderam uma lição e veremos cabos USB mais confiáveis no futuro.
