Anúncios apareceram nas telas de bloqueio de Smartphones Huawei e Honor na quinta-feira, causando clamor público e raiva de proprietários de dispositivos em fóruns on-line e mídias sociais. Numa declaração inicial, um porta-voz da Huawei disse que a empresa não era responsável por colocar anúncios nos telefones das pessoas. Esse não é mais o caso, já que a Huawei e a Honor deram meia-volta e disseram que os anúncios foram um erro da sua parte.
“As imagens da tela de bloqueio em nossos servidores foram publicadas inadvertidamente”, disse um porta-voz da Huawei à Digital Trends. “Eles foram removidos e não deveriam mais aparecer. As imagens baixadas para os dispositivos podem ser excluídas deslizando da borda inferior da tela até a barra de ferramentas de operação aparece, clique no botão “excluir” e depois em “remover” na confirmação janela. Pedimos desculpas pela inconveniência."
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Honor repetiu a declaração: “Lamentamos o inconveniente causado à sua experiência”, escreveu a empresa em um e-mail para a Digital Trends. “Por favor, esteja ciente de que removemos essas imagens da tela de bloqueio de nossos servidores, pois elas não deveriam aparecer nas interfaces da tela de bloqueio. Continuaremos a melhorar nossos serviços e oferecer a você uma excelente experiência de usuário.”
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Os anúncios eram exibidos nas telas de bloqueio dos telefones Huawei e Honor e exibiam links para sites como Booking.com. Eles chegaram por meio do aplicativo Magazine da Huawei, que gira automaticamente o papel de parede da tela de bloqueio por meio de imagens de um banco de dados. Eles podem ser excluídos manualmente, como a Huawei explicou acima, mas se você usar seu próprio papel de parede, não poderá vê-los. O clamor era compreensível: os anúncios podem ser intrusivos e colocá-los nas telas de bloqueio do telefone sem aviso prévio pode desanimar as pessoas.
A equipe de nuvem da Huawei estava testando anúncios no serviço Magazine, de acordo com o porta-voz. A razão pela qual a Huawei inicialmente disse que não era responsável pelos anúncios foi porque a equipe de relações públicas dos EUA não sabia que a empresa os estava testando. Quando questionado sobre se as pessoas poderão eventualmente ver anúncios se usarem o serviço da Magazine, o porta-voz disse que “não há detalhes adicionais”.
Os anúncios também foram exibidos em telefones de última geração, como o Huawei P20, pelo qual as pessoas pagaram caro. Amazon coloca anúncios em seus Telefones exclusivos Prime, mas afirma isso explicitamente na página do produto e usa os anúncios para reduzir o custo do telefone. Outras empresas como a Xiaomi também entregam anúncios aos proprietários de dispositivos Xiaomi, conforme mencionado nos Termos de Serviço da empresa chinesa. A Huawei não fala nada sobre a entrega de anúncios em seus próprios dispositivos.
A Huawei não precisa de mais publicidade negativa. A administração Trump colocou recentemente a empresa na lista “Entidade”, proibindo empresas norte-americanas de vender peças ou software (ou comprar dele) sem permissão prévia do governo. A Huawei também atrasou o lançamento de seu tão aguardado telefone dobrável Mate X de junho para setembro, embora a empresa não culpou a proibição comercial dos EUA.
Atualizado em 14 de junho de 2019: Adicionada declaração de Honra.
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