No último trimestre fiscal, o serviço de música online Napster tem se concentrado em oferecer música gratuita através de seu site—, mas a tática parece ter tido impacto no seu negócio principal. Numa época em que a popularidade dos serviços de música digital está explodindo, os números trimestrais da empresa indicam que as assinaturas do Napster aumentaram. diminuiu sete por cento. O Napster também relatou um prejuízo líquido de US$ 9,8 milhões no trimestre, embora suas receitas gerais tenham aumentado ano a ano de US$ 21 milhões para US$ 28,1 milhões.
O CEO do Napster, Chris Gorog, tentou dar um toque positivo às coisas, dizendo que espera que as ofertas gratuitas do Napster direcionem cada vez mais os clientes para assinaturas pagas. “Recentemente implementamos mudanças significativas no Napster.com para criar o equilíbrio ideal entre nossas ofertas gratuitas e pagas, o que deverá melhorar a conversão de usuários gratuitos em assinantes pagos. Esperamos que essas mudanças resultem em acréscimos substanciais de novos assinantes durante o segundo semestre do nosso ano fiscal, que normalmente é a nossa temporada de vendas mais forte”, disse Gorog no comunicado da empresa declaração.
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Parte do declínio das assinaturas pode ser atribuída ao verão, já que a maioria dos assinantes universitários do Napter abandonam o serviço nos meses de verão. Em 30 de junho de 2006, o Napster possuía uma base de assinantes pagos de 512 mil usuários, o que representa um crescimento de 26% em assinantes ano após ano, excluindo usuários universitários. E pode ser bom que o Napster não conte a assinatura universitária da mesma forma que outros assinantes pagos: relatório recente no Jornal de Wall Street indica que os serviços de assinatura de música voltados para estudantes oferecidos pelas universidades não são tão populares entre alunos, que não gostam do incômodo e de não poder levar suas músicas quando saem escola.
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