Os displays inteligentes Portal e Portal+ do Facebook não foram particularmente bem recebidos quando foram lançados, alguns meses atrás. A Digital Trends, por exemplo, só conseguiu reunir 2,5 de cinco possíveis em seu revisão menos que morna do maior dos dois dispositivos.
Sendo esse o caso, quaisquer avaliações 5 estrelas do Portal tendem a se destacar. Na verdade, recomendações elogiosas do dispositivo por parte dos compradores da Amazon levaram o repórter do New York Times Kevin Roose para dar uma olhada mais de perto.
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Sua diligência valeu a pena quando ele descobriu esta semana que pelo menos três das resenhas foram escritas por pessoas com “o mesmo nome de Facebook funcionários."
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Alguns podem sugerir que aqueles por trás dos cargos podem ter sido apenas não-funcionários que por acaso têm o mesmo nome do Pessoal do Facebook - ou que as avaliações talvez tenham sido obra de malfeitores que queriam criar problemas para a empresa de rede social - mas um
Um deles apareceu em 26 de novembro de 2018, logo após o lançamento dos dois smart displays do Facebook. Outro foi postado em 7 de dezembro e outro apareceu cinco dias depois. A crítica de Oren Hafif elogiou o rastreamento “incrível” da câmera e a qualidade de som “bastante impressionante” de seu Portal, enquanto Javier Cubria disse que a câmera “funcionou muito bem” e que o rastreamento da câmera foi “muito legal."
O que realmente se destaca, porém, foi postado por Tim Chappell, que afirmou não ser “um grande Facebook ou outro usuário de mídia social”, acrescentando, “mas arrisquei e ganhei 4 Portais e 1 Portal plus para o família."
Falando em comportamento inautêntico coordenado, quais são as chances de todos esses revisores 5 estrelas do Portal do Facebook na Amazon terem os mesmos nomes que
-Kevin Roose (@kevinroose) 17 de janeiro de 2019
Claro, pode ser que os revisores em questão tenham ficado genuinamente encantados com os displays inteligentes do Portal, mas é falta de educação para um funcionário elogiar um dispositivo e, convenientemente, esquecer de mencionar que você trabalha para o empresa. Na verdade, Reese destacou em um tweet na quinta-feira que “revisar os produtos do seu empregador é definitivamente contra As regras da Amazon”, acrescentando: “Também não é exatamente um indicador de confiança em quão bem eles estão vendendo organicamente!”
Em resposta, Andrew Bosworth, vice-presidente de AR/VR do Facebook, fez questão de dissipar qualquer noção de que o comentários foram postados como parte de uma campanha orquestrada para pintar o Portal de uma forma mais positiva, twittando que as revisões não foram “coordenadas nem dirigidas pela empresa”. Ele ainda citou parte de uma mensagem interna enviada aos funcionários quando o Portal foi lançado, instruindo-os a se absterem de tais travessuras: “Nós, inequivocamente, NÃO queremos
Bosworth acrescentou que a empresa pretendia pedir aos revisores que retirassem suas postagens do site da Amazon.
Num caso mais grave de avaliações falsas, em que uma empresa era considerada envolvida, a base da Samsung em Taiwan se viu em grandes apuros em 2013, depois de ter sido apanhada a pagar a estudantes e blogueiros para publicarem mensagens destinadas a prejudicar a reputação da empresa rival HTC. A gigante da tecnologia sul-coreana foi posteriormente multada em cerca de US$ 350.000.
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