Ninguém quer sofrer um acidente de carro, mas ajuda estar preparado. Saber o que fazer após um acidente pode ajudar a evitar que uma situação ruim piore. Volvo está tentando facilitar as coisas com um novo serviço baseado em aplicativo chamado Conselheiro de Acidentes que permite aos condutores obter as informações de que necessitam, bem como aceder a serviços vitais, tudo a partir dos seus smartphones.
O Accident Advisor é uma extensão do serviço telemático de emergência existente da Volvo. Os carros já podem se conectar automaticamente a uma central de atendimento quando um acidente é detectado. Para utilizar o Accident Advisor, o condutor deve primeiro confirmar que todas as pessoas no veículo estão ilesas e que não há necessidade de serviços de emergência. A operadora então envia um link para o driver Smartphone, que inicia o aplicativo.
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Depois de lançado, o aplicativo orienta os motoristas sobre quais informações e tipos de fotos do local do acidente devem ser coletadas e enviadas às suas seguradoras. A Volvo também oferece a opção de notificar digitalmente as seguradoras sobre um acidente ou procurar oficinas próximas. Recursos semelhantes estão disponíveis diretamente em certas seguradoras por meio de seus próprios aplicativos. A Volvo disse anteriormente que estava “convidando” as seguradoras a oferecer descontos aos proprietários de carros com seus recursos de segurança mais avançados.
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A Volvo está disponibilizando o Accident Advisor automaticamente em todos os modelos do ano 2015.5 e veículos mais recentes, gratuitamente. Os modelos mais antigos não possuem a unidade telemática integrada e, portanto, não podem se conectar diretamente a um operador Volvo para iniciar o aplicativo. Mas os proprietários de carros mais antigos ainda podem usar o Accident Advisor ligando para o Atendimento ao Cliente Volvo em (800)-550-5658. Esse método também é gratuito.
A Volvo tem uma reputação de longa data de ser obcecada pela segurança, mas ultimamente a montadora sueca trouxe mais tecnologia para reduzir os acidentes de carro. Em 2020, a Volvo irá eletronicamente limitar a velocidade máxima de cada carro que faz a 180 mph, e lançará uma “Care Key” em 2021 que permitirá aos proprietários de veículos limitar a velocidade com que outras pessoas podem dirigir em seus carros. A Volvo também planeja fazer câmeras voltadas para o motorista equipamento padrão em meados da década de 2020, para combater a condução embriagada ou distraída. O objetivo destas iniciativas é garantir que ninguém morra ou fique gravemente ferido num novo Volvo após 2020. Apesar da perspectiva de menos acidentes, a Volvo poderá ter de combater as críticas de que as novas funcionalidades restringem a liberdade dos condutores.
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