O que significa "caixa aberta" na Amazon?

A Amazon.com pode ser o nirvana dos compradores para ofertas e descontos. Enquanto a maioria dos itens vendidos na Amazon estão listados como novos ou sem uso, você pode ocasionalmente encontrar um produto que está rotulado "Caixa aberta." Essa designação pode parecer confusa, mas na Amazon.com, o significado depende se o item é vendido pela Amazon ou por terceiros Festa.

A Amazon "caixa aberta" da divisão de negócios de armazém da Amazon oferece itens como novos, usados ​​ou recondicionados da Amazon com desconto. Esses itens podem ter sido devolvidos por um comprador ou a embalagem pode ter sido danificada no depósito. Os produtos da Amazon Warehouse Deals estão em boas condições e têm sua funcionalidade comprovada, mas simplesmente não são novos. Por causa dos padrões estritos da Amazon em relação à condição e função dos itens que vendem quando você compra um produto de caixa aberta da Amazon, um produto que não funciona não será vendido, independentemente do seu cosmético doença.

A "caixa aberta" da Amazon na Amazon Warehouse Deals geralmente se refere a um item que foi enviado a um cliente, mas devolvido como impossibilidade de entrega pela transportadora. A embalagem pode ter sido aberta por funcionários da Amazon para verificar se o item está em boas condições de funcionamento e o o item pode ter sido reembalado se a embalagem original foi danificada, mas o item em si não terá sido usado. No caso de danos na embalagem, a Amazon não substituirá a embalagem danificada, a menos que a embalagem original não forneça mais proteção adequada para o item dentro. Se a embalagem de um produto estiver muito danificada para ser recuperada, a Amazon reembalará o item.

A segunda definição, um pouco mais confusa, de "caixa aberta" na Amazon.com se aplica a uma compra de caixa aberta de um vendedor terceirizado por meio da loja da Amazon. A Amazon tem um conjunto de diretrizes em vigor para a rotulagem das condições do produto ("novo", "como novo", "muito bom", "bom", "aceitável" e "inaceitável") que os vendedores terceirizados devem seguir, mas a frase "caixa aberta" aplica-se oficialmente apenas a jogos de computador e Programas. Nesses casos, o item pode estar fora de sua embalagem original e pode não ter sua caixa original e o símbolo UPC, mas o software em si deve funcionar perfeitamente, e a embalagem, as instruções e os discos são categorizados de acordo com a condição diretrizes. Para produtos que não são software de computador ou jogos, o termo "caixa aberta" é definido pelo vendedor, portanto, a definição pode ser diferente da Amazon Warehouse Deals.

A Amazon recomenda que você entre em contato com qualquer vendedor terceirizado que liste um item como "caixa aberta" para confirmar o que o termo significa para aquele vendedor, uma vez que as definições podem variar. Para entrar em contato com um vendedor, clique no nome do vendedor na página de listagem do item e, a seguir, clique no botão "detalhado link de informações do vendedor "para ver uma página que deve incluir um link para entrar em contato com o cliente do vendedor serviço. Faça perguntas sobre a condição do produto antes de comprá-lo e, se não ficar satisfeito com a resposta do vendedor, procure outro lugar. As compras que você faz de um vendedor terceirizado através da Amazon.com são protegidas pela garantia A-to-Z da Amazon, que cobre a condição do item e entrega em tempo hábil, mesmo para itens de caixa aberta, mas esclarecer a condição de um item com antecedência evita o incômodo de fazer um Retorna.